Источник:  Интернет-агентство «Артус»

В августе 2007 года Интернет-агентство Артус создало сайт для управляющей компании ЗАО «Газпромбанк – Управление активами», работающей на рынке доверительного управления капиталом физических и юридических лиц с 2004 года.

ЗАО «Газпромбанк – Управление активами» входит состав бизнеса доверительного управления группы Газпромбанка. Среди продуктов и услуг компании более 20 продуктов: открытые, интервальные и закрытые паевые фонды, стратегии доверительного управления ОФБУ и пр., объем средств в управлении – более 2 миллиардов рублей.

Раньше у Заказчика не было собственного сайта: информация о компании и ее продуктах размещалась в одном из разделов основного сайта Газпромбанка. Перед нами стояла задача сделать удобный информативный сайт, который смогли бы использовать и те, кто уже является клиентом компании, и те, кто лишь выбирает инструменты для инвестирования средств.

Принимая участие в тендере, на котором выбирался разработчик сайта, мы понимали, что у клиента самые высокие ожидания не только по качеству выполняемых работ, но и по качеству коммуникаций на всех этапах создания сайта и документированию операций. Бюджет на создание сайта по меркам Рунета был весьма внушительным.

Самое главное, о чем мы договорились с заказчиком, это то, что после создания сайта, все работы по его маркетинговой поддержке и развитию, будем осуществлять мы. Это означало, что конечным ожиданием заказчика является не факт создания сайта, а реальные результаты от его работы. То есть новые клиенты, пришедшие через сайт,  и создание постоянной аудитории сайта, лояльной компании ЗАО «Газпромбанк – Управление активами». Для этого от нас требовалось:

- наполнение и постоянная поддержка сайта актуальной и интересной информацией для всех целевых групп заказчика

- привести на него существующих и потенциальных клиентов, используя все возможные методы продвижения и рекламы

- анализировать статистику посещений сайта и на основании анализа вносить необходимые изменения как в рекламные кампании, так и в  сайт заказчика для повышения эффективности его работы (процента конверсии посетителя сайта в заказчика)

- требовать от заказчика новые необходимые материалы и доводить их до целевой аудитории

Работы по созданию сайта велись интернет-агентство Artus на протяжении 4-х месяцев. Нам нужно было создать сайт, который с легкостью мог решать поставленные перед нами задачи, продумать всю логистику его работы и дальнейшую его маркетинговую поддержку. Т.е. подумать,  как и где  будет размещаться информация, которая сможет понятно и доступно донести до посетителя суть продуктов компании, их преимущества в конкретном случае и отличия продуктов друг от друга и от продуктов конкурентов.

Как результат созданный сайт помогает решить те задачи, с которыми сталкиваются и существующие клиенты УК "Газпромбанк - управление активами", и те, кто только выбирает или задумывается об инвестировании. Для данных целевых групп есть полная информация о динамике стоимости паев (данные о цене продуктов и их изменении во времени в виде графиков, таблиц, данных за общепринятые периоды и пр.), есть калькуляторы, при помощи которых посетитель может узнать, какой могла бы быть доходность от его вложений в тот или иной продукт. С помощью сложного паевого калькулятора посетитель сайта может рассчитать доходность от любого количества операций покупки и продажи паев. Такой возможности на сайтах других управляющих компаний вы не найдете. При этом тем, кто планирует покупать паи регулярно (например, вкладывать часть заработанных средств ежемесячно) этот функционал сайта необходим – сразу видно, каким образом работают деньги, как влияют дополнительные вложения и продажа части паев на накопленную в итоге сумму.

На октябре 2008 года, мы уже более года оказываем заказчику услуги по информационно-маркетинговой поддержке сайта http://am.gazprombank.ru/. За это время средняя посещаемость сайта в день увеличилась с 150 до 750 посетителей, то есть в пять раз. И если раньше это были только переходы с сайта Газпромбанка, то сейчас доля таких переходов не более 40%. Сейчас для нас основной задачей является создание сообщества лояльных посетителей и увеличение повторных продаж услуг заказчика. С этой целью мы развиваем количество подписчиков на новости и аналитику компании, которая позволяет не только активизировать повторные посещения, но и стимулировать спрос на более ранних стадиях принятия решения о покупке пая.

За последние три месяца количество подписчиков выросло больше чем в два раза. Мы понимаем, что в таком росте нам помогает экономический кризис. Многие люди сейчас ищут информацию по возможным сценариям развития Фондового рынка. Это потенциальные инвесторы, которые при благоприятных условиях начнут инвестировать деньги. Работая с ними сейчас и демонстрируя свой профессионализм, мы помогаем компании ЗАО «Газпромбанк – Управление активами», зарабатывать лояльность своих будущих клиентов.