Электронная коммерция в b2b сегменте переживает переломный момент: развитые возможности для обеспечения высокого уровня сервиса, ИТ-системы, поддерживающие динамическое ценообразование и многоуровневую дистрибьюцию, позволяют организациям из этого сегмента получить революционный толчок в развитии.
При создании коммерческой площадки для b2b e-commerce необходимо выбрать движок, который обеспечит платформе планомерный рост и устойчивое развитие. На странице
https://www.agora.ru/blog/b2b-cms/ произведено сравнение между наиболее известными и популярными b2b CMS-системами: Bitrix, Magento, Hybris и Agora. Платформа Agora от российских разработчиков обладает всем необходимым функционалом для запуска b2b-порталов. Каждый заказчик может выбрать один из тарифов -
Lite,
Enterprise или
Pro в зависимости от потребностей бизнеса конкретной компании.
Как выбрать систему CMS для b2b-портала?
От того, насколько корректно принято решение о выборе b2b движка, зависит эффективность деятельности компании в будущем. Эксперты предлагают при принятии решения отталкиваться от следующих аспектов:
- Интеграция с ERP-системами
Эта особенность является одним из важнейших трендов 2019 года. Для того, чтобы обеспечить бесшовный трансфер данных из основной системы предприятия, необходима интеграция в режиме реального времени. Данная функция создает основу для динамического ценообразования, являющегося наиболее существенной особенностью оптовых b2b-платформ.
- Динамическое ценообразование
Современные b2b-клиенты хотят работать по новой, быстрой и эффективной схеме. Не ждать, пока менеджер по продажам пришлет коммерческое предложение, а получать всегда актуальные цены прямо во время помещения товарных единиц в корзину. Эту возможность предоставляет динамическое ценообразование. Система автоматически на основе заранее заданных параметров формирует цены, которые актуальны конкретному клиенту. Кастомизация ценовой политики под заказчиков является лейтмотивом выбора b2b движка.
- Оперативная связь с менеджером по продажам
Несмотря на то, что заказчики хотят уйти в сторону динамического ценообразования, наличие опции для оперативного контакта с представителями продавца является важной функцией. С одной стороны, это позволяет потребителям чувствовать себя более уверенно и безопасно, ведь в любой момент к процессу закупки можно привлечь продавца. С другой стороны, это позволяет оперативно разрешать спорные ситуации, особенно в начале работы, когда механизмы и алгоритмы динамического ценообразования только апробируются и тестируются. Многие разработчики предусматривают данную опцию в своих системах. Например в Agora в тарифе Enterprise доступны опции онлайн-чата в рамках конкретной сделки.
- Развитые маркетинговые инструменты
В плане применимости маркетинговых средств для продвижения товаров на площадке b2b-платформы ничуть не отстают от b2c-сайтов торговой направленности. Каждому продавцу важно в зависимости от рыночной конъюнктуры повышать просмотры конкретных номенклатур, поэтому наличие таких инструментов является обязательным условием выбора b2b CMS-системы.
- Интеграция с CRM- и WMS-решениями
Этот функционал не менее важен, чем взаимодействие с ERP-системами. Интеграция со складскими решениями позволяет корректно отображать наличие номенклатур на складах, сроки их поставок, а интеграция с CRM-системой обеспечит четкий контроль над историей взаимодействия с каждым клиентом.
Выше перечислены основные функциональные особенности, которые должны быть у b2b cms системы, на которой вы планируете построить свой оптовый бизнес в онлайне. Именно от них стоит отталкиваться при выборе системы, которая ляжет в основу вашего будущего b2b онлайн-магазина.