Что такое iBeacon?

iBeacon – это небольшой маячок, размером со спичечный коробок. Такой передатчик легко повесить на стену или закрепить на столике в кафе. Само по себе устройство очень простое, и не вещает ничего, кроме своего идентификационного номера. Как почему столько шума вокруг этой новой технологии?

Егор Тафланиди
Ведущий разработчик redmadrobot

Быть может, это покажется очевидным, но важной частью этого устройства является именно его физические параметры. Оно весьма миниатюрно, причём размер спичечного коробка – далеко не предел. Чип, схему и батарею можно сделать ещё меньше, а внешний вид – адаптировать под интерьер помещения. Суть в незаметности. Устройство позволяет творить “фокусы”, а фокусы, как известно, – это всего лишь ловкость рук.

Где магия?

Вы только переступили порог кафе, а вам уже кричит бариста: «Привет, Боря! Давненько тебя не было. Тебе как обычно?». Официант — не Шерлок Холмс. Он не обладает прекрасной памятью или развитыми дедуктивными способностями. Просто секунду назад он прочитал на планшете ваше имя, историю посещений и то, что вы очень любите капучино с корицей. Все сделала технология: телефон уловил сигнал и передал на сервер ресторана: «Я здесь».

Маячки способны не только узнавать посетителей. Они помогут в навигации: расстояние определяется с погрешностью 5-7 сантиметров. А радиус распространения сигнала — до 50 метров. Технология уже внедряется в аэропортах и крупных супермаркетах — не заблудишься.

Егор Тафланиди
Ведущий разработчик redmadrobot

Важным моментом для разработчиков является сам факт того, что платформы (как iOS, так и Android) дают возможность получить силу сигнала (в децибелах), которую можно впоследствии интерпретировать в виде расстояния с достаточно высокой точностью. Плюс, стоит отметить небольшую поправку: 50 метров – это радиус распространения сигнала с условием отсутствия препятствий, сквозь стены Bluetooth LE пробивается плоховато.

Передать на телефон клиента можно все: текст, сертификаты, купоны или видеоролики.  
И конечно, сделать это можно в нужном месте и в точное время, например, когда клиент заходит в кинотеатр, телефон покажет тизер фильма и отзывы, а также предложит купить билеты.

Егор Тафланиди
Ведущий разработчик redmadrobot

А вот здесь автор может слегка ввести читателя в заблуждение. Как уже было сказано выше, маячок вещает в эфир исключительно свой идентификационный номер, и сама технология Bluetooth LE, которую он использует, не предполагает передачу больших массивов данных. BLE рассчитана на кратковременные взаимодействия и передачу мелких порций информации, что, впрочем, не мешает ей поддерживать скорость на уровне неплохого Dial-Up'a.

Google analytics for offline

Благодаря счетчикам Google мы можем знать, сколько человек перешли на интернет-страницу, по каким ключевым словам, какие товары они смотрели. Их демографические показатели. Часто бывает, смотришь книги на Amazon или прицениваешься к отелю в Париже на Booking.com. И через 2 дня приходит рассылка: новые поступления книг (тех самых), или спецпредложения именно по столице Франции. Это называется Retargeting.

Маячки позволяют сделать то же самое для offline. Что можно сказать о человеке, который пришел в магазин, 15 минут провел в отделе бизнес-книг, 10 минут рассматривал подарки и ушел, не подходя к кассе? Вряд ли стоит возвращать его рассылкой о новинках художественной литературы. А вот предложить скидку на книги про стартап — это хорошая идея.

Представьте себе идеальное персонифицированное предложение: покупатель долго выбирал на сайте товар, положил в корзину, но в итоге не заказал. Ритейлер может предложить скидку именно на тот самый товар, как только клиент заходит в торговый центр. Система датчиков поможет также проанализировать поведение посетителей: кто, у какой полки и сколько времени стоял. И не удивляйтесь, если в скором будущем будете получать сообщение: «Привет! Я белая блузка, я очень подхожу к юбке, которую ты приобрела на прошлой неделе».

Егор Тафланиди
Ведущий разработчик redmadrobot

Да, но как программа узнает о наличии скидок?
Так или иначе, присутствие интернет-соединения для связи с серверами, стоящими за приложением, – всё равно остаётся актуальным вопросом.
Анализ передвижений пользователя относительно маячков, предоставление результатов этого анализа с последующей выдачей подсказок, типа “Купи эту футболку, на неё сегодня скидка!”, – нетривиальная инженерная задача. Что, если информация о скидках успела устареть, пока пользователь был вне сети? Приложение обнаружит маячок, и введёт человека в заблуждение.
Вероятно, говорить о существенном переходе в режим “offline” пока рано.

Как это работает?

Биконы работают на Bluetooth smart (или low energy). В отличие от предыдущего поколения технологии, эта практически не разряжает батарейку. Однако Bluetooth должен быть включен. И даже если его выключить, Apple включит его сразу же после обновления ОС. Ну как тут не поверить в теорию заговора?

На маячки реагирует не сам телефон, а конкретное приложение от кафе, спортзала, торгового центра, агрегатора скидок и т.д. Без встроенного кода, где прописаны ID биконов, магии не будет. Только программа знает, на какие маячки стоит обращать внимание, а какие — «обходить» стороной.

Егор Тафланиди
Ведущий разработчик redmadrobot

Полезное уточнение.
Опять-таки, с точки зрения разработчика важным аспектом будет являться то, что iOS позволяет приложениям, работающим в фоне, анализировать и передавать данные посредством фреймворка CoreBluetooth, ответственного за стек BLE. Это позволит обнаруживать маячки даже в том случае, если сам телефон в данный момент просто лежит в кармане.
Сами iBeacon’ы никакой информации не собирают, и пользователю необходимо будет установить соответствующую программу для получения статистики. А это, в свою очередь, очередной плюс с позиций конфиденциальности личной информации – никто насильно за людьми следить не будет, но об этом – далее в статье.

Биконы продаются в розницу в районе 30 долларов за штуку, и $18 — за опт. Нет сомнений, что в скором времени стоить они будут не дороже $5. Для кафе достаточно 3-4 штук: на вход, у кассы и парочка в зале. Для большого торгового центра потребуется несколько сотен маячков. Батарейки хватает на год, но у некоторых производителей уже появились биконы с запасом энергии на 9 лет!

Будущее технологии

Уже сейчас можно привязать карту к некоторым приложениям, например для вызова такси или оплаты билетов в кинотеатре. Apple и Andriod активно идут в сферу платежей. Доступ к телефону с помощью отпечатка пальца — это не прихоть, а необходимое условие для обеспечения финансовой безопасности платежей. iBeacon тоже работает на идентификацию пользователя.

Скоро уйдут в прошлое пластиковые карточки и кассовые аппараты: платежи будут идти через телефон, в одно касание. PayPal уже разработал свой бикон, который способен принимать платежи.

Можно будет забыть про очереди: выбрать кофе еще в вагоне, оплатить на эскалаторе и получить заказ в кафе у метро.

Егор Тафланиди
Ведущий разработчик redmadrobot

Уже сейчас можно говорить о такой возможности, как полное покрытие сетями Wi-Fi крупных городов. К сожалению, ресурс батареи мобильных устройств является ограниченным, а Wi-Fi – остаётся “прожорливой” технологией. При условии относительной дешевизны маячки iBeacon могут стать сильным конкурентом традиционному беспроводному интернету: технология демократична к ресурсам устройства, а в последующих версиях вполне можно реализовать предоставление полезной для пользователя информации – ведь Bluetooth LE не ограничивает разработчиков исключительно передачей идентификатора маяка. Другой вопрос, что для Wi-Fi сетей не существует такой проблемы, как интеграция передатчиков между собой и сервером – они и так являются непосредственной частью интернета.
Маяки iBeacon сильны в области точного и “дешёвого” определения местоположения со стороны устройства пользователя, но выступать в качестве полноценных ретрансляторов они пока не могут.

Непростое будущее маркетологов

Специалисты по привлечению клиентов получают новые возможности для таргетинга, на основе гео-портрета и предпочтений. Например, можно будет показать объявление мужчинам, кто ходит в спортзал и покупает фермерские продукты, а потом отследить, какие предложения клиента заинтересовали, а какие — остались без внимания. Но для того, чтобы быть успешным, маркетологам придется выучить 2 слова: Big Data. Только представьте, какой это объем информации: постоянное отслеживание местоположения клиента плюс интеграция с историей покупок. Остается только позавидовать тем специалистам, кто умеет работать с большими массивами данных.

Егор Тафланиди
Ведущий разработчик redmadrobot

А здесь уже реализуется сценарий, напоминающий книги Айзека Азимова: машины возьмут на себя черновую работу, отдавая человеку роль стратега, вырабатывающего и внедряющего новые подходы к анализу информации. Ведь, по большому счёту, весь анализ Big Data будет проходить на мощностях серверов, а людям останется только задать алгоритмы и научить машины делать соответствующие выводы.

iBeacons — угроза личной жизни?

Конечно же, не все хотят делиться своей историей покупок или посещений магазинов. Но приложению всегда можно будет запретить присылать push-сообщения, отслеживать геолокацию, отказать в доступе к аккаунту в соцсетях.

Чтобы не превращаться в спам-рассылку, маркетинг с помощью iBeacon должен быть основан на уважении к потребителю. Предложения должны быть уникальными и персонализированными, в отличие, например, от рекламных SMS и массовых почтовых рассылок. Иначе пользователь «проголосует ногами» и просто удалит приложение.

Так что будет? Скоро увидим. Думаю, что даже очень скоро :)

Оригинал: http://rusbase.vc/news/budushee-za-ibeacon/

Анатолий Ларин
Менеджер по развитию бизнеса в Touch Instinct

iBeacon замечательная технология, но я сомневаюсь, что в ближайшие три года мы увидим нормальные внедрения в России.

Во-первых, заказчики и многие рекламные агентства не понимают, что это такое и как использовать. Нам часто пишут люди, которые думают, что благодаря iBeacon можно посылать сообщения на айфон проходящего мимо их магазина человека.

Во-вторых, практически нет компаний, которые закупают и обслуживают маячки. Например, для торгового центра нужно 200-300 маячков, ни торговый центр, ни разработчик приложения не справятся с задачей импорта, растаможки и установки такого количества устройств. Обслуживание 300 маячков отдельная задача. Минимум раз в месяц нужно их все проверять на работоспособность, раз в год менять батарейки. Компаний, которые сделают это все «под ключ» для торгового центра, нет.

В-третьих, сложно придумать конкретную идею использования iBeacon. Ну и что покупатель стоял возле полки с джинсами, затем зашел в примерочную, затем к полке с поло. Что ему предложить через телефон? Скидки? Так они и так в торговом зале написаны крупными буквами везде, push оповещения у каждого стелажа будут раздражать.

В-четрвертых, сложность интеграции. Для того чтобы просто поприветствовать человека по имени, нужно чтобы он это имя оставил. Хорошо, например в анкете при оформлении бонусной карты, тогда мы должны встроить бонусную программу в приложение и убедиться, что человек зарегистрирует свою карту. Сколько процентов клиентов бренда имеет iPhone, бонусную карту и забило ее в приложение? Сомневаюсь, что больше 10%. У многих ли компаний в России вообще есть API для бонусной программы?

Я бесконечно благодарен людям, которые двигают iBeacon в России. Но им предстоит многолетняя тяжелая работа и когда мы дождемся первого интересного кейса неизвестно.