Тенденции рынка веб-разработок в 2010 году

Маркетинг8 Создание сайтов7 Контекстная реклама3 SEO4 Комплекс услуг3 Дизайн3 Программирование4 SMM4 Менеджмент Digital1 Мобильная разработка Интернет-маркетинг Использование сервиса1 Юзабилити Брендинг E-commerce

МенеджментСтатья

За 2010 г. объем российского рынка веб-услуг может вырасти почти в полтора раза. На это рассчитывает большинство из 390 компаний, принявших участие в опросе аналитического портала CMS Magazine. По итогам исследования, усредненный оборот одной студии в прошлом году составил около 6,53 млн руб., а прогноз оборота на 2010 год – 9,84 млн руб.

CMS Magazine

20 мая 2010

По экспертным оценкам CMS Magazine услуги по разработке сайтов в России оказывают более 2000 компаний. Общий же объем рынка в 2009 году составил около 7,2 млрд руб. А в 2010 г., если прогнозы сбудутся, он может вырасти на 51% до 10,9 млрд руб.

Все, кроме промышленников и аграриев

Драйвером роста станут фирмы потребительского сектора. От них уже поступает наибольшее число запросов на разработку и продвижение сайтов. Масса обращений приходит также от СМИ, развлекательных порталов, а также фирм, предлагающих разнообразные b2b-услуги. Почти 50% веб-студий рассчитывают на заказы этих групп потребителей. Активность проявляют все секторы экономики, от телекома (29%) до медицинских услуг (15%). Лишь промышленность и сельское хозяйство почти не подают признаков жизни.

Роман Тарасенко

Заместитель гендиректора студии Dextra, Челябинск:

«В этом году проектов стало примерно на 30% больше, чем в прошлом. К нам стали чаще обращаться компании, которым нужны клиенты прямо сейчас, например торговые компании. Производства в портфеле заказов стало меньше».

Роман Рублевский

директор компании «Сумма Технологий», Екатеринбург:

«Прирост обращений в разработке примерно 50%, в продвижении - более 100%. Запросы поступают от ритейлеров и компаний, предлагающих b2b-услуги. Заказчиков интересуют интернет-магазины и продвижение сайтов (куда входит SEO, контекст и медийная реклама по необходимости)».

В каких отраслях ожидаете наибольший рост спроса?

Консалтинг и SMO останутся уделом избранных

Студии рассчитывают, что основной прирост выручки в 2010 г. обеспечат традиционные услуги. Для подавляющего большинства (78%) это разработка сайтов, поддержка (49%) и поисковая оптимизация (46%).

SEO продолжает доминировать в Интернет-рекламе. Только 14% руководителей веб-студий рассчитывают на прирост прибыли от агентских продаж контекстной и медийной рекламы, а на динамичное развитие услуг по продвижению в социальных сетях (SMO) обратили внимание всего 11%.

На консалтинг возлагают меньше всего надежд. И хотя лидеры активно пропагандируют его как отдельно оплачиваемую услугу, в реальности за интеллектуальные услуги платят единицы заказчиков. Счастливые 3% студий получили от консалтинга значительную прибыль в 2009 г., и лишь 9% ожидают роста в этом направлении в 2010 г.

Почти все, кто верит наступление светлого будущего консалтинга и продвижения в социальных сетях уже в этом году, базируются в Москве и Санкт-Петербурге или же работают со столичными заказчиками. В регионах спрос на эти услуги разрозненный, рынки слишком малы и слабо сформированы, и не могут обеспечить существование и развитие специализированных компаний и консультантов. За редким исключением.

Анна Свердлова

Управляющий директор ActisWunderman, Москва:

Количество заказов на различные промо-сайты уменьшится в пользу разработки проектов для социальных медиа и различных сервисов и виджетов (а это значит, что надо иметь людей, которые все это придумают и реализуют). Что касается корпоративных сайтов – все бОльшая часть работы агентств будет связана с оптимизацией этих сайтов (отнюдь не только поисковой), с измерением и работой с данными. На западе у многих серьезных агентств при работе с большими клиентами, около 15% оборота приходит именно от работы по оптимизации ресурсов, поведенческому таргетингу, аналитике и работой с данными – и к нам это тоже идет, а это значит, что в большой цене уже сейчас аналитики с опытом работы в данной области. И безусловно все больше даже средних клиентов хотят интегрированные кампании, а не ATL отдельно, а digital отдельно – значит нужны люди с навыками планирования и стратегии. Т.е. веб-девелопмент превращается в лишь одно из направлений digital, а digital становится все более важной частью маркетинговых бюджетов компаний.

Александр Щербина

Генеральный директор ITECH.group, Ульяновск:

«Надеюсь, что в 2010 году на рынке сформируется понимание, что же такое Интернет-реклама. В марте я побывал на рекламном конгрессе TopClassInternational. В зале сидело около 700 директоров по рекламе и руководителей рекламных агентств. И понимание было смутное».

Михаил Зуев

член совета директоров «Корпорации РБС», Москва:

«Да, сегодня можно говорить о том, что «комплексный Интернет-маркетинг» - это 50% SEO, 30% - контекста, 15% - медийной рекламы и 5% еще что-нибудь. Но использование только стандартных средств всё больше напоминают русскую рулетку: выстрелит - не выстрелит. Самое интересное и перспективное как раз и заключается в этих 5%, новых идеях для продвижения. Ближайшие 2 - 3 месяца должны показать выход из сложившейся ситуации. Те инструменты, на которые сегодня отводится 5%, завтра займут 50% и больше».

Какие услуги принесли вашей компании наибольшую прибыль в прошлом году?

Цены обманывают ожидания

Одно из главных ожиданий 2010 г – рост цен на разработку сайтов. 42% руководителей веб-студий полагает, что расценки поднимутся лишь немного, а 19% - что они увеличатся значительно. Пессимистов, уверенные, что цены снова упадут, в меньшинстве (4%), и почти все они сосредоточены на Урале.

Ситуация практически с точностью повторяет 1 квартал 2009 г. Год назад на удорожание услуг надеялись около 50% веб-студий. Но вместо этого среднерыночные цены снизились более чем на 24% (исследование CMS Magazine) вследствие демпинга и появления на рынке (и в ценовых мониторингах) новых студий. Хотя успешные команды удерживали свои расценки, этого оказалось недостаточно, чтобы повлиять на общую динамику. По данным информеров CMS Magazine, в настоящее время средняя цена корпоративного сайта в Москве составляет 175 тыс. руб. Если падение продолжится, а его темы не изменятся, то к концу 2010 г. такой сайт будет стоить 135 тыс. руб. или меньше.

Светлана Шемяк

Исполнительный директор SpiderGroup, Краснодар:

«Мы стараемся удерживать цены, но видно, что некоторые студии демпингуют. Они приучают заказчиков к тому, что веб-услуги стоят недорого. А поскольку критерии качества сайта размытые, клиент не всегда понимает, почему ему стоит работать с более дорогой студией. В этих условиях мы стараемся ориентироваться на сайты со сложной структурой, автоматизирующие бизнес-процессы».

Сергей Бесшабашнов

Генеральный директор «Бизнес Реклама», Москва:

«Я считаю, что цены немного скорректируются вверх, по крайней мере, на качественные услуги. Это произойдет вследствие временной стабилизации ситуации в экономике, а также за счет клиентов, которые в 2009 году "обожглись", заказывая дешевые сайты без оглядки на профессионализм исполнителей».

Медиамикс слепят из контекста, SEO и PR

Чтобы привлечь внимание заказчиков на растущем рынке, руководители веб-студий планируют направить большую часть своих маркетинговых усилий и бюджетов на SEO, PR, контекстную и медийную рекламу. После рекомендаций и трафика с выполненных проектов эти каналы продвижения самые эффективные.

Более половины студий направят большую часть бюджета в SEO, контекст и медийную рекламу. Каждая третья фирма планирует инвестировать в участие в конференциях и выставках, организацию прямых продаж и вирусный маркетинг. Наименьшая популярность у печатных СМИ, размещать в них рекламу планирует 10% студий.

Юлия Шишковская

Исполнительный директор «Студии Ял», Новосибирск:

«Рекламная политика строится на присутствии в местных справочных системах и размещении контекстной рекламы основных услуг. В дальнейшем, имея список потенциальных подрядчиков, клиент делает выбор между ними на основании деловой репутации и цен. Именно поэтому мы создаем свою репутацию, участвуем в отраслевых конференциях, проводим семинары, регистрируем свои достижения в рейтингах. Например, после того, как мы вошли в ТОП-50 SEO-компаний проекта «Рейтинг Рунета», повысилось и количество, и качество запросов на продвижение».

Из каких источников чаще всего узнают о вашей компании потенциальные клиенты?

На какие каналы продвижения вы собираетесь направить основную часть маркетингового бюджета компании?

Курс на соцсети и мобильные приложения

Обсуждая в дискуссионной части опроса тренды сайтостроения, студии сходятся во мнении, что в 2010 стоит попробовать выжать больше выгоды из чудовищной популярности социальных сетей. Многие собственные проекты, которые веб-девелоперы готовят к выходу на рынок, представляют собой специализированные социальные сети: профессиональные сообщества, клубы по интересам. К примеру, один из проектов «Студии Ял» – портал по рукоделию для домохозяек, а ITECH.group, в портфолио которой много врачей, планирует раскрутить тематические сети по косметологии и стоматологии. Разработкой сообществ продолжают интересоваться и сторонние инвесторы, поэтому студии, сумевшие сформировать репутацию соцсетестроителей, получат немало привлекательных контрактов.

Например, Dextra уже разрабатывает 3 сети под заказ. Некоторые из опрошеных экспертов ожидают уже в 2010 г. активное развитие маркетинга в социальных сетях, создание новых специализированных агентств по соцрекламе и даже рынок разработки приложений для социальных сетей. Следующим после внедрения в соцсети перспективным направлением веб девелопмента в 2010 г может стать адаптация сервисов под мобильные телефоны. Возросшее число владельцев коммуникаторов, iPhone и других широкоэкранных телефонов с 3G создает новое поле для продвижения компаний, и, следовательно, профессиональных услуг в этой области. Специализированных инфолент, путеводителей по услугам, справочных систем, кредитных калькуляторов и игр станет больше.

Новые услуги сможет достойно предложить лишь небольшой процент веб-студий. Но пионеры, которые сумеют уверенно застолбить площадку, не останутся без работы еще долгое время.

Владислав Ухов

Директор по работе с клиентами Cetera, Ярославль

«Глобальная концепция – в 2010 г. перестать заниматься корпоративными сайтами, а в 2011 г. их просто отменить как отдельную услугу. Начать предлагать «присутствие в Интернете»: профиль и группу в социальных сетях, блог, микроблог, быстрый сайт-визитка, и так далее. С этой идеей мы успели за первый квартал выполнить свой план продаж на весь год вперед».

Василий Лебедев

креативный директор агентства Red Keds, Москва

«Думаю, что в 2010 г. на мобильные телефоны перекочуют онлайновые игры, в том числе ролевые. И с их помощью можно будет проводить интерактивные рекламные кампании. Почему бы и нет? Если для рекламной кампании есть смысл разработать игру, то она будет разработана».

Материал составлен на основе опроса «Ожидания 2010», проведенного CMS Magazine 19-26 марта и аналитических данных портала.

Вы можете самостоятельно проанализировать собранную в рамках опроса информацию: http://www.ratingruneta.ru/research/webanalytics2009/opros/