Закрыть
E-mail:
Пароль:
Забыли пароль?
В каталоге проекта: 12 384 веб-студии, 939 CMS, 223 615 сайтов.
РегистрацияCMS MagazineВход
CMS Magazine CMS Magazine

[Азбука клиента] О чем на самом деле должна рассказывать страница «О компании»

Если посетители уходят с вашего сайта, прочитав лишь первые строки текста о компании, исправить ситуацию помогут пять советов из этой статьи.

Вас когда-нибудь посещала мысль, что ваша компания — это динамично развивающийся молодой коллектив профессионалов? Наверняка в голову приходило и не такое, когда вы писали текст на страницу «О компании». Признайтесь, вы спасали планету в корпоративной миссии, писали цель компании и обещали служить гуманистическим идеалам человечества путем продажи продукта по самым выгодным ценам.

Не расстраивайтесь, вы не одиноки в своих высоких устремлениях. Многие ваши коллеги и конкуренты тоже пишут о динамично развитых профессионалах, поэтому ваша страница «О нас» не бросается в глаза. Говорите, пользователи часто сбегают с сайта, прочитав первые строки текста? Эта статья поможет вам исправить ситуацию. Из нее вы узнаете, как правильно писать текст «О компании».

Вы молодой и дружный коллектив профессионалов, динамично развивающаяся компания и абсолютный лидер отрасли? Тогда обязательно прочитайте нашу статью до конца
Вы молодой и дружный коллектив профессионалов, динамично развивающаяся компания и абсолютный лидер отрасли? Тогда обязательно прочитайте нашу статью до конца

О чем на самом деле должна рассказывать страница «О компании»

Думаете, текст «О нас» — это едва ли не единственное место на корпоративном сайте и в интернете в целом, где можно нахваливать себя, хвастаться, писать о своих достижениях, лучших качествах? Да кому они нужны, ваши качества. Все эти «мы», «наша компания», «стремимся заботиться», «удовлетворяем индивидуально», «засыпаем и просыпаемся с мыслями о клиенте» и прочая ерунда никого не интересует. Клиентам наплевать на вашу динамично-профессиональную команду, особенно, когда они впервые попадают на сайт. Они интересуется своим бизнесом, своей выгодой, решением своих задач, своим молодым коллективом.

Страница «О компании» не должна рассказывать о вашей компании. Посетитель должен найти здесь информацию о себе, о своих интересах и потребностях. Он должен узнать, как вы решите его проблемы и почему вы обязательно это сделаете. Создавая страницу «О нас», помните: на самом деле она называется «О вас». О них: любимых, желанных, лояльных, капризных, щедрых, экономных клиентах.

А теперь немного когнитивного диссонанса и шизофрении. Страница «О компании» должна рассказывать о вашей компании. Ну, как же без этого? Не ищите здесь противоречия и не спешите звать санитаров. Все просто: в первую очередь страница «О нас» должна рассказывать о клиенте и его интересах, а во вторую очередь о вашем бизнесе и динамичном профессионализме.

Как это возможно на практике? Вы же наверняка писали что-то про креативный подход. Вот и включите креативность. В первую очередь говорите клиенту о нем. Потребитель должен быть фигурой, а вам придется остаться фоном, присутствовать между строк, рассказывать о себе делом, а не словом. Помните английскую поговорку о джентльменах? Так называются люди, которые никогда не употребляют слово «джентльмен». Держите это в уме: рассказывайте о своей компании, говоря о клиенте и его нуждах.

Пошаговый алгоритм создания текста «О нас» описан ниже. Однако не считайте его догмой. Вы можете менять логику изложения и порядок смысловых блоков. Если вы удалите некоторые пункты и добавите собственные, ничего страшного не произойдет. Достаточно придерживаться принципов, описанных выше.

Как правильно писать текст «О компании»

Выше сказано, что цель страницы «О нас» — показать клиенту, что вы понимаете его потребности и можете их удовлетворить. Чтобы добиться этого результата, решите следующие задачи.

1Покажите клиенту, что понимаете его нужды

Попав на страницу «О компании», посетитель должен увидеть, что вы знаете его потребности. Попробуйте следующие приемы:

  • Вступите в диалог с клиентом. Задавайте вопросы, обсудите самые распространенные варианты ответов. Обращайтесь к посетителю, поприветствуйте его на сайте.

  • Продемонстрируйте понимание нужд клиента. Например, расскажите историю. Когда-то у вас не было табуретки. Вы сделали ее самостоятельно и поняли, что можете улучшить жизнь людей. С тех пор вы делаете классные табуретки.

  • Ответьте на распространенные вопросы, возникающие у потребителей. Скажите два слова о выгодах своего продукта.

  • Вот это в точку
Вот это в точку

2Покажите, что можете решать проблемы клиентов

Вам необходимо во что бы то ни стало заинтересовать клиентов своим продуктом и бизнесом. Однако не спешите рассказывать о себе. Вам потребуется эмпатия. Что это значит на практике? Вы должны убедить клиента, что без вас и вашего продукта ему не жить. Однако делайте это деликатно. Не впаривайте, не хвастайтесь, не уподобляйтесь верющим-харизматам, несущим благую весть людям, которые тянут авоськи с базара. Попробуйте следующие приемы:

  • Расскажите истории успеха, связанные с использованием вашего продукта.

  • Ненавязчиво подчеркните уникальные качества вашего продукта и объясните выгоды, которые получает потребитель.

  • Нарисуйте портреты типичных клиентов, успешно использующих ваш продукт.

Еще раз обратите внимание: на данном этапе вы должны заинтересовать клиента своим продуктом и бизнесом. Однако в центре внимания должен оставаться потребитель.

Клиент и его выгоды остаются в центре внимания, когда вы говорите о своем продукте и бизнесе.
Клиент и его выгоды остаются в центре внимания, когда вы говорите о своем продукте и бизнесе

3Подтвердите свою компетенцию

Нормальный клиент всегда сомневается. Задача бизнеса — развеять эти сомнения. Для этого подойдут любые социальные доказательства: отзывы потребителей, дипломы, высокие места в рейтингах, список клиентов с именем.

Соблюдайте главный принцип создания текстов для страницы «О компании»: говорите о себе, удерживая в центре внимания клиента и его интересы. Вот некоторые идеи:

  • Заинтересуйте клиента возможностью работать с компанией, клиентами которой являются Microsoft и «Газпром».

  • Удивите потребителя доступностью продукта, создатель которого входит в топ-5 компаний мультиверса.

  • Покажите живые отзывы известных клиентов.

  • Сошлитесь на исследования и кейсы.

  • Nomen est omen
Nomen est omen

4Покажите себя

Ваша задача — показать потенциальным клиентам, что они будут работать с живыми людьми, а не с безликими менеджерами, отличающимися друг от друга порядковыми номерами. Воспользуйтесь следующими идеями:

  • Покажите фотографии и биографии сотрудников.

  • Опубликуйте неформальные видео и фото с вашими сотрудниками. Корпоративные праздники, рабочий процесс, незапланированные блиц-интервью, — подходит все.

  • Расскажите о своих взглядах и принципах. Только не скатывайтесь до банального «наше кредо — днем и ночью думать о клиенте». Лучше попросите ключевых сотрудниках рассказать о своих взглядах на бизнес, музыкальных вкусах, литературных предпочтениях.

Отлично, коллеги
  • Отлично, коллеги
Отлично, коллеги

5Продайте что-нибудь

Как насчет подписки на Email-рассылку или вступления в группу в социальной сети? После посещения страницы «О компании» пользователь должен унести с собой постоянный контакт с вашей компанией. Попробуйте такие идеи:

  • Предложите оформить подписку на рассылку в обмен на бесплатную книгу.

  • Пообещайте всем вступившим в социальные группы какой-нибудь бонус.

  • Попробуйте заинтересовать пользователя дискуссиями на вашем форуме или в блоге.

«Ведомости» на странице о проекте умудряются продавать рекламу
«Ведомости» на странице о проекте умудряются продавать рекламу

Вы точно знаете, какой не должна быть страница «О нас»

Вашим клиентам не нужны скучные штампованные тексты, хвастовство, информация о вашей исключительности и неповторимости. Пляшите от этой печки: рассказывайте потребителям то, что они хотят слышать. Поставьте посетителя в центр внимания и постройте рассказ о вашем бизнесе вокруг него. Соблюдая этот принцип, вы можете выбирать любые формы повествования, типы контента и стили изложения.

Автор: Дмитрий Дементий, TexTerra (Копирайтер)

Оригинал: http://texterra.ru/blog/kak-napisat-tekst-na-stranitsu-o-kompanii-poshagovoe-rukovodstvo.html

Комментарии участников рынка

Ольга Волкова

Компания: НТК «Биотекст»
Должность: Творческий руководитель

В целом, приведённые рекомендации логичны и грамотны, есть парочка субъективных «придирок». Пляска вокруг клиента не должна быть очевидной, подсознательно принижающей достоинство компании, т.е. оптимальнее не акцент, а фон — невидимые нити, пронизывающие контент. По каким бы параметрам не формировалась целевая аудитория, банально, но её единицы — люди — очень разные. Кого-то может заставить уйти с сайта даже намёк на манипуляцию, не говоря уж о диалогах. В большинстве случаев этот подход карикатурен, поскольку копирайтер редко в состоянии поднять вопросы и ответы на должный уровень. Ведь эти вопросы якобы должны возникать в голове клиента, а ну как он интеллектуально далеко впереди? Потому, на мой взгляд, клиент будет благодарнее, если ему просто очертят круг проблем, которые решаются с помощью продукции компании, а он самостоятельно на базе этой информации ответит на свои, его словами выраженные, вопросы. Не всякий лоялен к откровенной хирургии мозга по типу «Вас, наверняка, беспокоят мозоли на... Мы точно знаем это и знаем лучше всех! И уж как нам не знать, что наша чудо-табуретка избавит Вас от мук, т.к. избавила от них отца-основателя секты компании, которому когда-то явилось откровение удалось её сбить!»

Продемонстрируйте понимание нужд клиента. Например, расскажите историю. Когда-то у вас не было табуретки. Вы сделали её самостоятельно и поняли, что можете улучшить жизнь людей. С тех пор вы делаете классные табуретки.

Этот подход очень зыбкий, навевающий ассоциации с дешёвыми рассказами проповедников, включая агентов сетевого маркетинга. Можно легко отпугнуть приличного клиента. Из той же оперы совет

Расскажите истории успеха, связанные с использованием вашего продукта.

и отзывы довольных клиентов. Кто сейчас в это верит??? И на страничку «О компании» утрамбовывать отзывы, конечно, не стоит. Автор статьи, наверное, это и не имел в виду. Пожалуй, могут сработать отзывы РЕАЛЬНЫХ клиентов, с именами-фамилиями-фирмами, существование которых легко подтверждается. Но! Прокручиваешь унылое: «Спасибо менеджеру Дмитрию за оперативное решение вопроса», «Очень благодарен фирме за быструю доставку/ремонт/вежливое общение/приятный голос менеджера Маши» — и сомневаешься, что топ-менеджер какого-нибудь «Газпрома» утрудился черкнуть пару банальностей. Попросите контрагента, если он доволен сотрудничеством, написать что-то информативное и конкретное, поддерживающее Вашу «отстройку» от конкурентов. И обязательно с идентификационными данными. Не стала бы, пожалуй, следовать и совету:

Нарисуйте портреты типичных клиентов, успешно использующих ваш продукт.

Эти зарисовки лучше держать в голове, при себе, так сказать, потому как клиент с интеллектом сочтёт портрет карикатурой или просто не захочет идентифицироваться с ним. Допустим, Вы продаёте табло для АЗС. Один владелец сети заправок — бывший урка, «поднявшийся» благодаря то ли торговле вениками на рынке, то ли сложившимся в не столь отдалённых местах связям. Другой — бывший инженер-технолог, добившийся всего потом и кровью и досконально разбирающийся в технологиях и маркетинговых уловках. Третий и четвёртый — экономист и сын чиновника. И все «успешно используют ваш продукт». Что коллективный, что индивидуальный портреты можно рисовать только ради стёба. А вот описать, что Ваши табло и энергоэффективны, и статусны, и эстетичны помимо надёжности — это само собой, поскольку Вы держите в голове все эти «портреты» и их типичные триггеры. К тому же, часто в конкретной конкурентной среде люди более-менее знают друг друга, и инженер вряд ли вдохновится ура-примером того, распальцованного с вениками, будь он трижды процветающим... И наконец, пресловутая «отстройка». Важнее нет ничего. И заключается она не только в упоминании отличий Вашей продукции от подобной.

Ненавязчиво подчеркните уникальные качества вашего продукта и объясните выгоды, которые получает потребитель.

(я бы здесь и не деликатничала, а описала чётко и «с ударением», разумеется, если это правда). «Отстройка», по сути, рисует для аудитории индивидуальный портрет компании кучей инструментов. Эффективные инструменты «отстройки» помимо преимуществ товара/услуги/цены:
1) описание структуры компании и квалификации сотрудников: почему логика построения коллектива именно такая? Например, для обеспечения поэтапного строгого контроля качества, синтеза разных профнавыков в технологиях и т.п.;
2) приведение «автобиографии» — российскому бизнесу по понятным причинам не хватает «укоренённости» и традиций, поэтому история фирмы с упоминанием истоков, обстоятельств формирования, преемственности опыта невольно повышает «градус доверия» аудитории. Этим пунктом чаще всего пренебрегают, или же просто упоминают, что, дескать, мы на рынке УЖЕ три года! Пусть ВСЕГО три, но нужно показать, что они не прошли даром, а компания сформировалась не потому, что случайные люди решили делать деньги, наняв случайных же людей, среди которых незаменимых нет, и если что — «пишите письма»;
3) перечисление наград, успешных проектов, да хоть и освоения новых профессиональных высот — дипломов, лицензий, публикаций. Дмитрий абсолютно прав — нельзя тупо лепить шаблоны о динамичном развитии, тем более без подкрепления.

Поскольку портрет фирмы формирует не только страница «О компании», но и остальные, то нельзя забывать и об исчерпывающем описании товаров/услуг — клиент не должен уйти с Вашего сайта в поисках полного состава, рекомендаций по использованию, плюсов-минусов и т.п.

Автор, опять же, прав относительно «одушевления» компании — пусть будут фото, интервью, CV, но вот корпоративы... Хотя и бытует в интернет-среде представление о том, что таким образом можно стать «рубаха-парнем» для потенциального клиента, попутно изобразив достаток Вашей компании, способность удовлетворить потребность сотрудников в хлебе и зрелищах, я бы заигрывать с этим инструментом не стала. Ну не у всех формируется доверие к «молодым и динамичным», юродствующим в цветных колпаках с бутылочкой пива или «сплочённо» раскуривающим кальян! Рвотный рефлекс от таких фото-видео у аудитории, ищущей реально компетентных и опытных специалистов, обеспечен. И как назло, подобные беби-парти не приемлет статусный, способный обеспечить Вас неплохим доходом, зрелый клиент...

Александр Туник

Компания: Проектная студия «Тектоника»
Должность: Руководитель и проектировщик

Это плохая, вредная статья. Она призывает мыслить штампами, а не думать о задаче, ничуть не меньше, чем приведённые автором в самом начале примеры неправильного подхода к содержанию раздела «О компании». Так же, как и любая статья вроде «5 правил продающей страницы» или «10 советов, как улучшить описание товара».

Я в работе постоянно сталкиваюсь с копирайтерами, которые по нашему заданию пишут тексты, и я вижу с первых слов, когда начинается текст, написанный по таким вот советам.

По сути, единственные полезные слова в статье — «покажите клиенту, что понимаете его нужды». Можно было их написать и закончить на этом, потому что любая информационная страница создаётся для читателя и должна отвечать на его вопросы, попутно решая задачи автора. Хотя нет, надо ещё подумать, нужна ли вообще сайту информация «О компании».

Моя версия этой статьи была бы очень короткой:

  1. Узнайте, нужна ли посетителям сайта информация о компании.
  2. Если нужна, узнайте, что каждый посетитель — а они (персонажи) бывают ооочень разные — хочет знать о компании и зачем. Убеждён, товарищи, что потенциальный партнёр крупного банка хочет знать совсем не то, что человек, который решил поехать в тур по Монголии и зашёл на сайт туристического агентства.
  3. Определите, что вы хотите от каждого персонажа, который столкнётся с информацией о компании.
  4. Поймите, нужна ли для ответов на вопросы персонажей и ваших задач отдельная страница или раздел, или может хватить двух слов на главной странице/в шапке.
  5. Совместите ответы на вопросы и свои задачи в содержании и логике взаимодействия информации/страницы с посетителем.

Я бы ещё привёл пару примеров, но это слишком много для комментария.

Спасибо за внимание. Давайте учиться думать.

Катерина Ерошина

Компания: madcats.ru
Должность: Главный редактор

Предложена отличная схема для сегмента В2С, она вдохновляет, наталкивает на разные мысли. Единственный момент, который следует помнить: не стоит использовать СРАЗУ ВСЕ советы в одном тексте о компании.

Но давайте представим, как на эти рекомендации ответит маркетолог N-ского завода по производству электросиловых шкафов и распределителей.

  • Вступите в диалог с клиентом. Задавайте вопросы, обсудите самые распространенные варианты ответов. Обращайтесь к посетителю, поприветствуйте его на сайте.

Приветствуем вас на сайте N-ского завода по производству электросиловых шкафов и распределителей. Какими типами электросиловых шкафов и распределителей вы пользуетесь на производстве? Часто ли вам нужен ремонт или замена деталей? Напишите нам!

  • Продемонстрируйте понимание нужд клиента. Например, расскажите историю. Когда-то у вас не было табуретки. Вы сделали ее самостоятельно и поняли, что можете улучшить жизнь людей. С тех пор вы делаете классные табуретки.

Когда-то мы просто паяли схемы и продавали их на рынке. Потом стали делать более сложные конструкции, заняли гараж моего свекра. Потом взяли кредит, арендовали цех и начали производить отличные электросиловые шкафы. Обращайтесь!

  • Ответьте на распространенные вопросы, возникающие у потребителей.
    Скажите два слова о выгодах своего продукта.

Читайте инструкции по подключению электросиловых шкафов и распределителей на нашем сайте. Наши ЭСШ и ЭСР служат по 20 лет и не требуют особого ухода, достаточно профилактических работ раз в 5 лет. Мы всегда рядом!

  • Расскажите истории успеха, связанные с использованием вашего продукта.

Молочный комбинат в соседней области успешно использует нашу продукцию уже 3 года, жалоб и нареканий нет. •

  • Ненавязчиво подчеркните уникальные качества вашего продукта и объясните выгоды, которые получает потребитель.

Теперь за ЭСШ не нужно ехать в область, мы рядом! Цены от производителя.

  • Нарисуйте портреты типичных клиентов, успешно использующих ваш продукт.

Сложно. Вам слесаря-ремонтника описать? Или директора механосборочной мастерской?

  • Заинтересуйте клиента возможностью работать с компанией, клиентами которой являются Microsoft и «Газпром».

Наши клиенты — производители областного масштаба. Самый заметный контракт — с ведущим животноводческим хозяйством.

  • Удивите потребителя доступностью продукта, создатель которого входит в топ-5 компаний мультиверса.

Мы изготавливаем типовые ЭСШ и можем быстро адаптировать типовую схему под ваши нужды.

  • Покажите живые отзывы известных клиентов.

«Спасибо заводу, теперь никакая инспекция не выписывает штрафы на нашу дохлую электрику!»

  • Сошлитесь на исследования и кейсы.

Только если позаимствовать у кого-то.

  • Покажите фотографии и биографии сотрудников.

Рабочие фотографироваться отказались.

  • Опубликуйте неформальные видео и фото с вашими сотрудниками. Корпоративные праздники, рабочий процесс, незапланированные блиц-интервью, — подходит все.

Показывать на сайте ЭТО? Вы с ума сошли.

  • Расскажите о своих взглядах и принципах. Только не скатывайтесь до банального «наше кредо — днем и ночью думать о клиенте». Лучше попросите ключевых сотрудниках рассказать о своих взглядах на бизнес, музыкальных вкусах, литературных предпочтениях.

Директор по-прежнему — поклонник Эдиты Пьехи. В цеху звучит в основном Рамштайн.

  • Предложите оформить подписку на рассылку в обмен на бесплатную книгу.

Какую книгу?

  • Пообещайте всем вступившим в социальные группы какой-нибудь бонус.

Какой бонус? Фейсбук? Что это?

  • Попробуйте заинтересовать пользователя дискуссиями на вашем форуме или в блоге.

Нет у нас такого.

Равиль Сабиров

Компания: Реаспект
Должность: Директор ReAspekt studio

Написать хороший текст о компании могут люди, обладающие талантом и навыками копирайтинга. А также люди, не обладающие ни тем, ни другим. В общем, есть у меня довольно простой трюк, который обеспечит 80% качества за 20% усилий. Так что давайте не будем усложнять :)

Итак, нам нужно написать хороший текст о компании.

Выписываем по порядку несколько простых вопросов. Например:

1) Как называется компания?

2) В каком году она была основана?

3) Сколько сотрудников работает в вашей компании?

4) Какие ее основные направления деятельности?

5) В чем ее преимущества и отличие от конкурентов?

6) Есть ли у компании дилеры и представительства?

7) Какова география ее работ?

Затем, под каждым вопросом даем ответ. Буквально одно-два предложения. Получаем что-то в этом духе:

1) Как называется компания?

Наша компания называется «Реаспект».

2) В каком году она была основана?

Мы работаем в сфере интернет-рекламы с 2006 года.

3) Сколько сотрудников работает в вашей компании?

Сегодня в нашей команде работает более 50 человек.

4) Какие ее основные направления деятельности?

Наши основные направления деятельности — разработка сайтов, поисковое продвижение, контекстная реклама и веб-аналитика.

5) В чем ее преимущества и отличие от конкурентов?

Мы специализируемся на продвижении интернет-магазинов и имеем бесценный опыт работ именно с онлайн-ритейлом. В нашем арсенале множество инструментов и разработок, позволяющих продвигать интернет-магазины эффективно, добиваясь запланированного роста продаж.

6) Есть ли у компании дилеры и представительства?

Главный офис «Реаспекта» территориально расположен в Казани, в 2014 году мы открыли официальное представительство в Москве.

7) Какова география ее работ?

При этом география деятельности «Реаспекта» не ограничивается этими городами — мы работаем с клиентами по всей России и странам СНГ.

Затем делаем очень простую вещь. Убираем вопросы и оставляем ответы. Получаем вот что:

Наша компания называется «Реаспект». Мы работаем в сфере интернет-рекламы с 2006 года. Сегодня в нашей команде работает более 50 человек. Наши основные направления деятельности:

— веб-разработка
— поисковое продвижение
— контекстная реклама
— веб-аналитика

Мы специализируемся на продвижении интернет-магазинов и имеем бесценный опыт работ именно с онлайн-ритейлом. В нашем арсенале множество инструментов и разработок, позволяющих продвигать интернет-магазины эффективно, добиваясь запланированного роста продаж.

Главный офис «Реаспекта» территориально расположен в Казани, в 2014 году мы открыли официальное представительство в Москве. При этом география деятельности «Реаспекта» не ограничивается этими городами — мы работаем с клиентами по всей России и странам СНГ.

Вуаля.

Вполне годный текст о компании готов. В промежутках между абзацами можно добавить фотки и инфографику. В подавляющем большинстве случаев этого достаточно, чтобы вам поверили. А вообще, мы в «Реаспекте» большие зануды в плане статистики и знаем, что страницу «О компании» посещает всего около 1% посетителей. Так что сильно не усложняйте. Ответьте на универсальные вопросы и сосредоточьтесь на контенте действительно важных целевых страниц.

 

Дмитрий Макаров

Компания: Uplab
Должность: Редактор-копирайтер

Главная цель страницы «О нас» — кратко изложить информацию о компании, попутно вызвав симпатию читателя к бренду. На мой взгляд, чтобы этого добиться, нужно придерживаться нескольких правил:

  1. Избегать речевых шаблонов.
  2. Не преувеличивать роль компании в устройстве мира.
  3. Не пытаться «втюхать» компанию клиентам.
  4. Закрывать «боли» клиентов и рассказывать о том, как вы стремитесь сделать их жизнь лучше.
  5. Доказывать свою экспертизу.
  6. Не превышать объем в 1000-1500 знаков.

Все остальное — на ваш страх и риск.

Иногда увеличить доверие посетителей могут отзывы клиентов, логотипы известных компаний-партнеров, грамоты и награды, фотографии команды, наглядные иллюстрации и инфографика. Каждый случай индивидуален. Универсального подхода не существует и быть не может.

Чтобы понять, что должно быть в описании вашей компании, советую подключить аналитику — только она на языке цифр сможет сказать, как эта страница влияет на конверсию сайта. Например, раздел «О магазине» для одного из наших проектов, по желанию клиента, был оформлен несколько хаотично: бесструктурные блоки текста, изображения разного качества, — но, судя по аналитике, он увеличивал продажи. Логике это не поддавалось.

Антон Романов

Компания: Russian IT group
Должность: Руководитель отдела продвижения

У меня единственный вопрос — статья писалась под B2B, B2C, бренд или малый бизнес? Я не верю в то, что с успехом можно совместить советы для тех и других в одной статье. Категорически не соглашусь с фразой автора: «Страница о компании не должна рассказывать о вашей компании».

Конечно, можно «поплясать от потребностей» потребителя на этой странице. Но я считаю, что целесообразнее плясать от потребностей «потребителя-партнёра». Для более плотной работы с первыми есть много других замечательных страниц на сайте. Задача страницы «О компании» — «продать» компанию в качестве потенциального партнёра, с которым можно работать и которому можно доверять.

Анастасия Леверова

Компания: Kokoc Group
Должность: Директор по связям с общественностью

Все описанные автором пункты, конечно же, основа, но даже их полное или частичное соблюдение, к сожалению, не позволит компании выделиться на фоне конкурентов. Дело в том, что подход, который изначально критикует автор, уже давно устарел и мало кто из современных компаний сегодня «якает» в описании своих преимуществ. Поэтому мы пошли по иному пути. Одно из агентств, входящих в группу компаний, откровенно рассказывает посетителям сайта о своих недостатках и это работает. Люди в состоянии оценить адекватный подход компании к себе гораздо лучше, чем хорошо замаскированную лесть в их адрес. Другая история, которую мы внедряем на сайте всей группы компаний — лаконичная визитка: 60 секунд хорошо отснятого видео работающих людей. А что еще нужно? Когда ты видишь живых, реально занятых конкретным делом сотрудников, вопросов к самой компании: «кто они и что делают?» — не возникает. К тому же, этот формат выигрывает в легкости восприятия, особенно учитывая общую перегруженность современных сайтов текстовым контентом.

Андрей Хромов

Компания: «Аристос»
Должность: Руководитель

Все это, безусловно, хорошо, но речь идет о презентации компании клиенту. Примерно как презентация жениха возможной будущей невесте. Тут тоже может быть много советов, но станет ли он ее мужем зависит от того, ... зависит.... В общем, разговоры о том, от чего это зависит — это попытки выдавить закономерность из непредсказуемого. Причем уже по факту.
Возможно, чтобы стать мужем жениху нужна всего одна строка: «Я вас люблю. Надеюсь и вы меня полюбите». Кстати, неплохой вариант и для компании: «Мы вас любим. Надеемся, что и вы нас полюбите». Сейчас вообще проблема с любовью. Люди волнуются, нервничают. Проще надо быть :)

Надежда Алехнович

Компания: Интернет-компания Р52.РУ
Должность: Заместитель руководителя отдела продвижения

Стоит помнить о том, что страница «О компании» достаточно редко является посадочной. Человек приходит на нее для уточнения информации не о продукте, а о компании, с которой он собирается сотрудничать. Поэтому информацию для этой страницы нужно подбирать очень тщательно. Для того, чтобы определить, какую именно информацию разместить, нужно проанализировать целевую аудиторию. И в зависимости от ее потребностей решать, что является ключевыми факторами принятия решения о сотрудничестве с той или иной компанией. Причем ключевыми факторами выбора именно компании, а не продукта. Например, если это компания занимается оптовыми продажами химии, то указание клиентов, с которыми она работает, будет иметь огромное значение, а для интернет-магазина детских игрушек гораздо полезнее разместить отзывы клиентов, которые довольны качеством продукции и скоростью доставки. Информация, указанная в статье, должна быть на сайте, но, ни в коем случае нельзя размещать все сразу на странице «О компании».

Если Вы хотите дать экспертный комментарий к статьям, публикуемым на CMS Magazine, следите за анонсами материалов в нашей группе в Facebook.

Рекомендуем:

Комментарии (1)

Леонид Мелихов      Создано: 6.1.2015, 21:47          

По-моему, автор даёт известные и, в общем-то, незамысловатые советы. Они очень даже хорошо известны людям, которые сколько-то профессионально занимаются копирайтингом. Конечно, в рунете можно на каждом шагу найти авторов, которые без зазрения совести широкими мазками рисуют набившие оскомину образы "молодых дружных коллективов" и "динамично развивающихся компаний". Но сайтовладельцы, имеющие хоть какой-то опыт и неравнодушные к своему контенту, с такими горе-авторами не работают.

В целом, приведённые рекомендации не грех использовать на только при написании текста "О нас", но и других, продающих текстов. Советы дельные, проверенные.

И, по моему скромному разумению, текст "О нас" сильно переоценён. Например, я не обращаю внимания на вкладку с таким названием. Не знаю, может, другие посетители сайтов жадно набрасываются на неё, но что-то сомнительно.


CMS Magazine CMS Magazine
RSS-подписка
CMS Magazine CMS Magazine
CMS Magazine