Закрыть
E-mail:
Пароль:
Забыли пароль?
В каталоге проекта: 10 662 веб-студии, 913 CMS, 208 443 сайта.
РегистрацияCMS MagazineВход
CMS Magazine CMS Magazine

Как использовать конкурсы для развития вашего бренда

Сейчас, достигнув серьёзного возраста 31 год, я работаю входным маркетологом для buuteeq.com. Но большую часть моей буйной молодости, с 20 до 30 лет, люди знали меня как Oxhorn, распространителя анимированных видеоклипов по видеоиграм и глупых песен на YouTube.

Я развивал что-то вроде онлайновой репутации во времена учёбы в колледже, с которым я не особо нянчился, пытаясь совмещать карьеру и новую семью.

Это было настолько недавно, что я даже думал об использовании моих вновь приобретённых знаний о входящем маркетинге, объединённых с активной базой моих читателей, для увеличения своего влияния в социальных медиа и извлечения некоторых SEO-преимуществ, чтобы помочь моим весьма запущенным веб-владениям.

Выход: конкурсы

Вот так в прошлом июле я организовал девять конкурсов, нацеленных на геймеров, с тысячами долларов призового фонда, чтобы сделать больший охват аудитории, расшевелить базу читателей и получить какие-то качественные обратные ссылки на мои веб-сайты.

Я финишировал со 130 уникальными регистрациями для конкурсов, добровольным спонсором, который предоставил несколько крутых призов, сотни (среднего качества) обратных ссылок и невероятно счастливое сообщество.

В этом анализе я поделюсь тем, что вынес из этого эксперимента, разъясняя те вещи, где я был прав, те, где был неправ, и набросаю руководство для конкурсов из девяти шагов.

Девять шагов для запуска успешного конкурса

 

1Определите свою нишу

Любой публичный человек или компания имеют определённую аудиторию или базу пользователей. То, что сработает для меня и моей аудитории, может не сработать для вас.

Знаменитости могут награждать победителей, устраивая конкурсы, чем угодно о себе, любимых (подписанными фото, альбомами и т. д.), но компания не сможет так сделать. Читателей компаний интересует продукт компании. Редко кого из них интересует бренд ради самого бренда.

Даже при том, что я нахожу самого себя очень обаятельным, я знаю, что мои читатели намного больше интересуются видеоиграми, мультипликацией и видео. Если бы я мог так поступить, я бы устраивал конкурсы по чему то, затрагивающему виски, сигары, Кэба Кэлловэя и бороды.

Вместо этого я посвящаю свои конкурсы видеоиграм — в частности, World of Warcraft, игре, предпочитаемой моими читателями.

Поскольку я создал свой конкурс вокруг того, что интересно моей аудитории, я надеюсь, что получил намного больше взаимодействия, чем, если бы предпочёл какую-то другую тему.

2Пишите чёткие правила

Мало что так же важно, как написание чётких правил. Иногда читатели будут делать все, что только возможно, для облегчения пути к победе.

В большинстве случаев (по крайней мере, у меня было так), вы будете считать не требующими доказательств определённые вещи, которые, по вашему мнению, очевидны для всех (вы может познакомиться с моими правилами конкурсов на моем личном сайте).

Один из моих конкурсов был конкурсом коротких анимационных клипов. Я, безусловно, рассчитывал, что каждый участник будет оригинален, и каждый клип будет сделан в период проведения конкурса, именно моего конкурса, но я не раскрыл это людям в своих правилах.

Мне пришлось вернуться и отредактировать их (и вставить несколько здравых ограничений) после того, как я начал обнаруживать конкурсные видео, сделанные и опубликованные людьми три года назад и более.

Будьте уверены, что ваши правила написаны чётко, понятным языком и защищают вас таким количеством ограничений, насколько вам кажется необходимо.

Дайте им ваши правовые условия, если есть возможность.

3Будьте самобытными и достижимыми

Часть читателей, участвующих в конкурсах, стремятся взаимодействовать с любимым персонажем или компанией. Даже если вы не выиграете конкурс, у вас будет чувство ценного взаимодействия с организатором, который может вернуть вас к жизни как супер-читателя или адвоката бренда.

Даже если вы — безликий бренд, идите в Twitter и Facebook и напрямую отвечайте на вопросы клиентов, награды и подачу заявок в ваши конкурсы.

Похвалите их заявки публично и поблагодарите их (даже если заявка реально плохая!)

В Blizzard Entertainment мне дали 125 ключей для бета-версии готовившегося к выходу расширения «Туманы Пандарии» к World of Warcraft, чтобы я раздал их в своём сообществе так, как посчитаю нужным. Я решил избавиться от них, устроив вариант конкурса, от которого я действительно получаю удовольствие, и который я называю конкурсом «Марко Поло».

Каждый победитель моего конкурса «Марко Поло» выиграл один из бета-ключей. Суть конкурса была вроде такой: в произвольно выбранный момент времени в течение дня я заскакивал в один из своих социальных аккаунтов и кричал слово «Марко». Первый, кто отвечал мне «Поло», выигрывал бета-ключ. (Хорошо, в этом случае паролем была «Панда», а ответом «Истребитель»... Но это — история для другого раза).

  • Статистика упоминаний в Twitter
Как использовать конкурсы для развития вашего бренда

Я был уверен, что лично ответил каждому победителю, и даже тем конкурсантам, которые не выиграли, но высказали разочарование мне в социальных сетях. Я хотел быть уверенным, что они знают, что я поддерживал их, и что будут ещё шансы на победу.

Это повысило узнаваемость моих конкурсов, расширив время жизни и охват моих публикаций в Facebook, и это заставило читателей в Twitter быть внимательными к моим внезапным всплескам общения.

Даже через несколько недель после конкурса я получал сообщения и твиты от читателей, которые говорили: «Вау, погодите! Oxhorn делает конкурс? Какой конкурс?»

Заметьте, что мои конкурсы продолжались больше месяца, и число читателей в моих социальных медиа продолжало расти — читатель был зацеплен и вовлечён.
Как использовать конкурсы для развития вашего бренда

4Будьте беспристрастны

Люди будут пытаться заслужить ваше расположение, делая вам комплименты, ретвитя каждый твит, ставя пометку «Мне нравится» под каждой публикацией, заканчивая каждое сообщение ссылкой или хэштегом и предлагая вам взятки. Какие хотите.

Но не позволяйте лести ставить под угрозу ваше качественное судейство. Даже при том, что большинство участников в моих конкурсах были добродушными людьми, просто располагающими свободным временем, находились те, которые предлагали мне взятки или напоминали о своём прошлом благородстве, чтобы подтолкнуть меня к вручению им приза.

Будьте чрезмерно щедры

Для поддержки доверия к вам, вы должны быть беспристрастными. Ничего не может быть хуже, чем иметь озлобленных конкурсантов, которые уходят с чувством, будто конкурс подстроен. Если вы можете, будьте чрезмерно щедрыми, когда все сказано и сделано.

Сперва я предложил только один приз в каждом конкурсе — всего девять призов. Участников было так много, что я добавил дополнительный приз для второго места в каждом конкурсе, и выделил дополнительные призы, чтобы сделать довольными как можно больше людей (а также максимально уменьшить комментарии «Он должен был выбрать Х»).

Правда, вы должны заставить отвернуться нескольких прилипчивых пользователей, которые считают, что заслуживают приз больше, чем остальные, или что вы должны были бы судить их более благосклонно, но проигнорировали это.

Вы не можете сделать всех счастливыми, и если вы правы, они будут в значительном меньшинстве. Если вы беспристрастны, это будет отмечено, и вас будут уважать. Ваша репутация стоит больше, чем один удовлетворённый задира.

5Предлагайте классные призы и афишируйте их

Они ограничены рамками выбранной вами нишей (шаг 1), но все же предлагайте классные призы, которые, вы знаете, понравятся вашим читателям.

Они — поклонники ваших личных взглядов? Предложите им подписанные копии вашей книги, или бесплатную годовую подписку на свой платный контент.

Они просто обожают ваш продукт и используют его каждый день? Дайте им бесплатный экземпляр, или бесплатное обновление, или специальное лимитированное издание виджета в ярко-розовую полоску, покрытое стразами, которое они смогут продать через десять лет на eBay за тысячи долларов. Или за доллар.

В моем случае, я собрал массу халявных подарков на тему World of Warcraft за годы поездок на конвенции Blizzard, куда меня приглашали. Статуэтки, животные из игры, бесплатные подписки, подписанные плаката — хлам загромождал мой туалет, так что я использовал эти соревнования как удобный способ избавиться от всего этого с помощью аудитории, которая это оценит.

Я делал фотографии всех призов и выкладывал их на моей странице, так что читатели могли видеть, за что именно они соревновались. Я чувствовал, что возможность видеть ценное вознаграждение воодушевляла конкурсное взаимодействие.
Как использовать конкурсы для развития вашего бренда

6Вы не должны выворачивать свои карманы

Ваши призы не должны обходиться в кругленькую сумму. Когда то, в 2008 году, я работал в интернет-стартапе в Сан-Франциско. Как коммуникабельный и креативный парень, я решил организовать несколько конкурсов, чтобы вызвать некоторый интерес к компании.

Для моего первого конкурса мы потратили $10 000 на призы, включая новые брендовые компьютеры, ноутбуки и игровое оборудование из лимитированных коллекций. Наши участники конкурса были удивительны!

Конкурс так мне понравился, что я захотел сделать его снова, но мой начальник позволил мне потратить на призы только $1000 в этот раз.

Даже при этом мы получили больше участников, чем в первом конкурсе — и они были на таком же высоком уровне.

Для своих недавних конкурсов я должен был финансировать все эти вещи сам. Каждый приз был чем то, чем я уже владел лично, ил оно попало ко мне как-то иначе. Мои общие затраты (не считая времени) составили что-то около $200.

Следующий раз я не буду приглашать международных участников. Отправка за пределы США слишком дорогостоящая. Урок получен. Однако $200 — это небольшая цена, которая заплачена за счастливое сообщество и усиление рыночного присутствия.

7Используйте каждый инструмент из доступных вам

Я продвинул этот конкурс, используя все свои социальные каналы. Моим самым мощным каналом был YouTube, так что, естественно, я выпустил YouTube-видео, анонсирующее конкурс.

Я не хотел тратить на это много времени, поэтому просто загрузил маленький кусок из своей еженедельной передачи в прямом эфире, где излагал правила.

В тот день мои Facebook и Twitter отличились значительным притоком читателей, что продолжилось и позже.
Как использовать конкурсы для развития вашего бренда

Несколько месяцев назад я рассчитывал, что попробую ежемесячную почтовую рассылку, чтобы только увидеть, хватит ли у меня терпения и получу ли я хоть какое-то вовлечение. Я получил около 5000 электронных адресов моих читателей, загрузил FanBridge и запустил свою ежемесячную рассылку.

Я получил несколько новых переходов, казалось бы, все прекрасно и замечательно, но это не то, чем я часто занимался. Когда я запустил эти конкурсы, то думал, что буду продолжать отправлять письма читателям, чтобы они были в курсе новостей, если пропустят их в социальных сетях.

Через день после того, как я отправил рассылку, я получил ответ от своего старого приятеля, которого знал ещё в те времена, когда жил в Калифорнии.

Он связал меня с другом, который работает в GUNNAR, компании, продающей подвинутые игровые очки, и GUNNAR стала официальным спонсором моих конкурсов, предоставив для моих читателей продукцию на сумму более $500 и дав им 15%-ную скидку на период моего конкурса (они недавно сказали мне, что сделали большие продажи благодаря скидке — больше, чем стоимость призов, которые они мне предоставили).

  • Твит одного из победителей с благодарностью автору статьи
Как использовать конкурсы для развития вашего бренда

Даже учитывая то, что почти все мои конкурсанты слышали о моем конкурсе в социальных сетях, используя новый канал, я испытал неудобство, которое окупилось шумным успехом. Используйте каждый инструмент, который вам доступен, даже если вы не уверены в этом канале. Кто знает, кого вы затронете?

8Знайте, чего вы хотите достичь

У меня были весьма определённые цели конкурса. Я хотел избавиться от всего этого хлама, связанного с видеоиграми, я хотел доставить удовольствие читателям, я хотел сделать приятное Blizzard, раздав их бета-ключи, я хотел получить больше подписчиков в социальных сетях и я хотел получить немного качественных обратных ссылок.

Я разработал свой конкурс «Марко Поло», рассчитывая мысленно на получение большего числа читателей в социальных сетях. У меня было меньше читателей в Google+, чем в Twitter и Facebook, так что я добавил эту сеть в конкурс. Я был добавлен в дюжину новых кругов, получил 292 читателя в Twitter, 330 новых подписчиков страницы в Facebook (и 400 новых подписчиков личного аккаунта).

Я также хотел увеличить охват и влияние на моё окружение в социальных сетях. Заметьте, что моё влияние в Twitter выросло после того, как конкурс закончился.
Как использовать конкурсы для развития вашего бренда

У меня есть три веб-сайта — классный блог, дом для моего анимированного видео и место для моей еженедельной передачи. Я провел нулевую работу по поисковой оптимизации для этих веб-владений. У меня нет времени!

Я работаю весь день, занимаясь поисковой оптимизацией и входящим маркетингом для buuteeq.com. Последнее, что я хочу делать, возвращаясь домой, это вкалывать на трех различных сайтах на Wordpress (что там говорят о семье сапожника без сапог?). Таким образом, все мои веб-сайты ужасно запущенные.

Я рассчитывал, что эти конкурсы могли бы быть забавным способом сгенерировать немного обратных ссылок, поэтому во многих конкурсах я требовал, чтобы конкурсанты публиковали свои заявки на собственных блогах, веб-сайтах и в аккаунтах, включая обратные ссылки на один или все мои веб-сайты.

При 130 уникальных заявках я получил уйму новых обратных ссылок с множества уникальных доменов, более-менее равномерно распределённых по всем моим трём сайтам. Проиндексирует ли их Google? Помогут ли они мне? Посмотрим.

Я не думаю, что обратные ссылки существенно мне помогут, но у меня были определённые цели для этих конкурсов, и я их достиг.

Знайте, чего вы хотите добиться от ваших конкурсов, и имейте способ измерить свой успех.

Это даст вам факты, если возникнет необходимость убедить начальника сделать конкурс когда-нибудь в будущем или откорректировать стратегию для следующего раза.

9Отслеживайте ваш успех или провал

Я использовал Facebook Insights, Topsy и Twitter Counter, чтобы контролировать свои социальные взаимодействия и результаты конкурсов..
Как использовать конкурсы для развития вашего бренда

Перспектива получения обратных ссылок в моем конкурсе была экспериментом. Я никогда не делал ничего похожего прежде. Как можно видеть в диаграмме ниже, я получил хороший всплеск обратных ссылок, которые сократились до нормального уровня после окончания конкурса.

Честно говоря, я не знаю, буду ли ещё включать их как условие для конкурсов в будущем. Некоторым людям трудно объяснить конкурсные правила (вы удивитесь, сколько людей не знают, что такое гиперссылка), и у меня отнимало время проверка каждой заявки, чтобы удостовериться, включена ли обратная ссылка.

Конкурсы отнимают много времени, внимания и сил, но они могут быть очень забавными. Я никогда не видел ничего, что возбуждает сообщество больше, чем конкурсы. Спасибо за то, что выслушали мой опыт!

Автор: Brand Awareness, перевод: ToWave

Оригинал: http://www.seomoz.org/ugc/how-to-use-contests-to-grow-your-brand

Оригинал перевода: http://www.towave.ru/pub/kak-ispolzovat-konkursy-dlya-razvitiya-vashego-brenda.html

Комментарии экспертов

Алексей Крехалев

Компания: "Скрытый маркетинг"
Должность: Руководитель

Все вполне логично, но нужно добавить еще два правила (или как-то заапгрейдить существующие =):

  1. В правилах обязательно максимально подробно расписывать механику конкурса, территориальные, возрастные или любого рода другого ограничения на участие в конкурсе. И обязательно заложить в нее, что победителя, в конечном счете, выбирает редакция конкурса и кому-нибудь может отказать. Это обязательно, потому как в России достаточно развито сообщество призоловов и «технических» возможностей занимать призовые места достаточно много.
  2. Приготовьтесь, что будет достаточное число недовольных участников, жалоб на других участников и пользователей, кто не до конца понял условия участия в конкурсе и механизм победы в нем. По окончанию же конкурса в сети возможно появления множество обвинений в жульничестве, обвинений «призы раздали своим» и другого рода негативных сообщений. Зачастую не связанных с действительностью, а вызванные неоправданными ожиданиями участников. Желательно изначально продумать все возможные варианты реагирования на любого рода негативные упоминания и оперативно на них отвечать, сводить негатив в диалог и обсуждение.

Руслан Шарапов

Компания: Sociality
Должность: CEO

Вполне себе сносный материал про «обывательский» подход к проведению конкурсов. Думаю, что ни один состоявшийся специалист по работе с социальными медиа ничего нового здесь не узнает. Каждый, кто хотя бы раз проводил конкурс на форуме или сообществе в соцсети, знает все эти правила как Отче наш. Хотя, пожалуй, добавлю статью в наш внутренний курс для начинающих SMM-специалистов. Быть может, убережет кого-нибудь от чужих граблей.

Ольга Жосану

Компания: Tribal DDB Moscow
Должность: Digital Strategic Planner

На самом деле все эти советы сводятся к двум: используйте все свои возможности и предусмотрите все свои риски. Я бы еще добавила, что для нашей страны очень актуален был бы пункт про спам и накрутки. Обращайте на это внимание, когда пишите правила конкурсов и определяете победителей.

Ростислав Орлов

Компания: Panasonic
Должность: SMM & CRM Expert

Конкурсы — это действительно эффективный способ привлечения внимания к вашим активностям. Но стоит понимать, что люди, участвующие в конкурсе, далеко не всегда являются целевой аудиторий бренда. И не факт, что впоследствии от них можно будет ожидать отдачу. В большинстве случаев они просто соблазнились призом, и их лояльность к марке не будет повышена. Более того через какое-то время они отпадут, перестав посещать сайт или расфолловив ваш аккаунт.

Кроме того не стоит забывать о жадности и национальной склонности к халяве. Правилам проведения конкурсов стоит уделять максимальное внимание. Число способов накрутить рейтинг и сжульничать огромно. И если в правилах будет лазейка, ею обязательно воспользуются. Мы в Panasonic вплотную столкнулись с призоловами в таких проектах, как Cooking Club и LUMIX National Award. Закрытие конкурсов стоило нам немалых усилий.

Наталья Воробьева

Компания: Nimax
Должность: Специалист по рекламе, аналитик

Советы, которые дает автор статьи, хорошо работают в случае с крупными брендами или уже раскрученными сообществами, которые устраивают акцию в поддержку нового продукта или приложения. Но часто ли вам приходится работать в таком формате? Обычно задача конкурса звучит так: привлечь новую аудиторию или подогреть имеющуюся (небольшую и не очень активную). И при этом речь не идет о масштабной акции с миллионным бюджетом. В такой ситуации рекомендации автора не совсем применимы.

Предлагаю девять шагов переделать в семь. Итак, 7 шагов для запуска конкурса по привлечению новой аудитории:

1. Механика конкурса

Идея проста: если нужен широкий охват, используйте механику выявления победителя по количеству «лайков». «Тот, кто наберет больше „лайков“ и получит наш замечательный...» Думаю, всем понятно, почему это работает. Пользователь, участвующий в конкурсе, просит проголосовать за него друзей, друзей своих друзей и так далее. В итоге каждый, кто зайдет, чтобы поставить «лайк», в любом случае посмотрит, что это за страница, что за компания и, возможно, заинтересуется и решит остаться.

2. Условия конкурса

Как верно подмечено в статье, условия нужно описывать предельно ясно и четко. Помимо этого следует помнить, что пользователи чрезвычайно ленивы. Поэтому все творческие конкурсы обычно проваливаются, если приз не слишком ценный или организатор не BMW. Нужно придумать что-то простое, веселое и не очень утруждающее.

3. Выбор приза

Конечно, все любят халяву, но пользователь избалован разными конкурсами, и за открытку с вашим логотипом бороться не станет. Какой приз выбрать? В первую очередь это, конечно же, зависит от бюджета. Выберите что-то недорогое, но полезное, желательно из категории продвигаемого бренда.

На мой взгляд, точно не надо предлагать в подарок iPhone или iPad, только если вы не продвигаете сообщество, хоть как-то связанное с Apple. Чтобы понять, почему этого не стоит делать, ответьте на вопрос: кто хочет себе гаджет от Apple? Правильный ответ — все. Навряд ли «все» являются вашей ЦА. Чтобы побороться за iPhone, в конкурсе будут участвовать очень разные люди, вы получите большое количество подписчиков и охват. Но кого вы привлечете? Нужна ли вам эта аудитория? Как быстро эти люди от вас отпишутся?

4. Первые участники

Люди часто боятся начинать что-то из опасения, что над ними посмеются или осудят. Поэтому есть риск, что в вашем конкурсе вообще никто не примет участия из-за страха быть первым. Чтобы помочь людям преодолеть себя, используйте принцип социального доказательства. Выберите два-три вымышленных персонажа, которые станут первыми участниками вашего конкурса.

5. Реклама

Для раскрутки конкурса и привлечения новых участников вы можете рекламироваться в других сообществах, через таргетированную рекламу, можете привлечь лидеров мнений. Вариантов много, просто не забудьте заложить рекламный бюджет. Возможно, он вам и не понадобится, если участники активно начнут делиться информацией о конкурсе (это уже зависит от вас).

Напоминайте своим подписчикам о проходящем конкурсе. Не слишком часто, чтобы не переутомить их, но и не слишком редко, чтобы они о вас не забыли. Например, если конкурс идет 3 недели, то лучше сделать 4-5анонсов с равной периодичностью.

7. Что дальше?

Когда вы решаете провести конкурс, помните, что это не отдельная активность, это только часть всей вашей кампании. По итогам конкурса вы, конечно, привлечете новую аудиторию, и ее нужно будет направлять. Поэтому заранее продумайте, что вы будете делать с полученным трафиком.

Валентина Шулагина

Компания: Студия маркетинговых решений Даман
Должность: менеджер по smm

Статья мне очень понравилась, написана живым языком, основанная на собственном опыте. Такой материал читать гораздо интересней и познавательней, чем теории, о том, как правильно провести конкурс, которыми завален весь интернет.

Хотелось бы немного дополнить, даже не дополнить, а высказать свое мнение, по некоторым пунктам.

1. Определите свою нишу.

Очень верно подмечено. Четко определите вашу целевую аудиторию и выберите приз, который будет интересен именно вашим потенциальным клиентам. Популярный приз в виде айфона привлекает очень многих людей, но это не значит, что впоследствии они станут вашими покупателями. А иногда это вообще выглядит абсурдно, например, недавно компания Just5 — производитель телефонов, устраивала розыгрыш айфонов, мне кажется, это как минимум странно.

2. Пишите чёткие правила

Прописать четкие правила крайне важно, чтобы вас же самих потом не обвинили в нечестном проведении конкурса. А это случается очень часто.

7. Используйте каждый инструмент из доступных вам

Вот это всем надо взять на заметку. Несмотря на то, что в Сети очень много материалов о том, как конкурс провести и как его проанонсировать, вы должны экспериментировать. Ведь то, что сработало у одних, может не сработать у вас и наоборот.

И еще. Очень здорово работают фотографии счастливых победителей с призами.

Например, вы можете подписать «Хотите тоже выиграть? Оставьте свой email (например), чтобы не пропустить наш следующий конкурс». Так вы начнете собирать базу участников для следующего конкурса заранее.

Светлана Круцких

Компания: Интерактивное агентство AGIMA
Должность: PR-директор

Это в меру полезная статья от в меру известного игрового блоггера Oxhorn, рассказывающая о его опыте проведения конкурсов для геймеров. Учитывая мой прошлый опыт работы в популярной игровой социальной сети, статья кажется немного наивной, хотя вполне подойдет для обучения начинающих event-менеджеров.

Ко всему перечисленному, от себя я бы добавила пару слов о важности конкурсного задания и Церемонии награждения конкурса. Логика проста: чем проще задание, тем больше участников. Не стоит забывать о том, что мы живем в век стремительного развития информационных технологий и информационной перегруженности, когда даже ответить на вопрос «Почему именно вы должны выиграть этот приз?», всего в паре предложений, является сложной задачей из-за банальной нехватки времени. Если ваша цель – большое количество участников, идеальным является вариант «Марко Поло», предложенный автором (если видишь в любой социальной сети слово «Марко», успей первым ответить «Поло» – и приз твой!). Но, конечно, это подходит для массовых промо-розыгрышей, например игровых ключей активации. Если же на кону крупный приз, то здесь стоит усложнить задачу, отдавая себе отчет в том, что участников будет в десятки, а то и в сотни раз меньше.

К тому же, индустрия видеоигр все же очень отличается от индустрии веб-разработки, как в количественных, так и в качественных показателях. Проводя какой бы то ни было конкурс в нашей отрасли, нужно четко понимать какие цели ты преследуешь: hr, маркетинговые, pr или production. Если тебе не хватает пару сотен до красивого числа участников паблика, например, в facebook, стоит просто пообещать небольшой, но приятный подарок последнему лайкнувшему и затем публично вручить его, сделав из этого дополнительный pr-повод.

Церемония награждения является по значимости чуть ли не важнее самого конкурса. Например, мы, в AGIMA, проводя конкурс комиксов по модернизации, не только сформировали базу крутых иллюстраторов, с которыми работаем до сих пор, но и устроили эффектное награждение на крупной рекламной выставке, собрав вокруг нашего стенда немало людей.
С теми, кому интересен наш опыт в этом направлении, делюсь ссылкой - http://agima.ru/news/45/.

Нияз Гараев

Компания: Реаспект
Должность: Директор

За последний год мы организовали 2 успешных и один провальный конкурс. Успешные прошли под знаменем треша, угара и содомии — это «Грязный бег» и «Самый ужасный сайт». О «Грязном беге» вышло более 40 федеральных и региональных публикаций, более 10 сюжетов по телевидению с моей физиономией, более 3 000 участников в группе http://vk.com/dirtyrace2012 (без спама и тупого нагона), безумное количество лайков, перепостов, комментариев, фотографий. Само мероприятие было офлайновое (в грязи купались 78 человек), но раскручивалась только через VK (FB и twitter вообще по нулям). Чистого времени на организацию «Грязного бега» у меня с партнером ушло, наверное, неделю, включая поиск места и организацию трассы. Финансовых затрат — 30 тысяч рублей, включая бредовые подарки типа мыла.

«Самый ужасный сайт» также набрал большое количество обратных ссылок и прочей активности. В основном это тоже VK, тематические форумы. Но оба успешных мероприятия были провокационными (a la «трахни нормальность»), и в них не было никакой прямой рекламы, никакого впаривания сайтов, продвижения и т.д. Да, организаторы были в фирменных футболках, были наши флаги, какие-то упоминания компании т.д. Но очень умеренно. В итоге все знают что это организовывал Реаспект, но это не вызывает отторжения как прямая реклама. Конкурсами мы не решаем задачу что-то продать. Задачи другие — повышение узнаваемости среди потенциальных сотрудников, конкурентов, партнеров. Ну и контакты с прессой. Чем я более медийный, как руководитель, тем больше вероятность, что ко мне будут обращаться за какими-комментариями, лучше будут откликаться и освещать другие наши мероприятия. И это работает. Нам проще закрывать позиции уже лояльными к нам сотрудниками, у меня есть база журналистов, и самое главное — все они у меня в друзьях в соцсетях. И активно реагируют на инфоповоды. А журналисту что нужно — что-то интересное и выходящее за рамки.

p.s. Провальный конкурс организован не нами, мы в нем просто участвуем. Это «Мисс IT» http://miss-it.ru/. Выигрывает тот, кто наберет больше всего голосов. А для этого надо активно спамить, чтобы люди голосовали за нас каждый день, накручивать голоса и т.д.. Естественно, всех это раздражает — просьба за кого-то проголосовать вызывает злость у любого нормального человека. И больше в таких конкурсах мы участвовать не будем и сами не будем организовывать. В этом нет фана, треша, угара и содомии.

Андрей Чумаченко

Компания: Netpeak
Должность: Руководитель департамента продвижения в социальных медиа

Конкурсы в отечественном SMM — чуть ли не самый главный двигатель продвижения. Они позволяют в кратчайшие сроки привлечь большое количество подписчиков/лайков, организовать некоторое подобие живого сообщества и продать все это клиенту, показывая удивительно высокие метрики посещаемости и рассказывая о достижении 300% поставленных целей.

В реальности (на нашем рынке) все немного иначе — люди уже давно пресытились конкурсами. Они участвуют в них ровно до объявления результатов, а после этого пропадают со страницы бренда навсегда. Ни о какой лояльности и речи быть не может.

Но я говорю о конкурсах от тех брендов и агентств, которые просто не хотят заморачиваться. Их цель не лояльное живое сообщество в социальной сети, а пять тысяч лайков. К счастью, история даже украинского SMM знает около десятка примеров умных и интересных конкурсов, которые сами по себе формируют из участника лояльного бренду посетителя путем простого соблюдения условий конкурса.
Делайте умные конкурсы, и будет вам счастье =)

Эрсен Рзаев

Компания: Открытые Технологии
Должность: SMM-менеджер

Спасибо за статью! Удалось почерпнуть из нее несколько полезных замечаний.

У меня не такой богатый опыт по организации конкурсов как у автора, и все же я хотел бы затронуть несколько особенно острых вопросов по этой теме. На сегодняшний день, пожалуй, самым актуальным из них является правильная организация конкурсов.

Казалось бы, ничего сложного: выбрать приз, обозначить условия и подготовить стартовый пост. Так поступают многие именитые бренды, вплоть до организаторов «курсов по smm» (и меня не миновала чаша сия). Но, как выясняется, не все так просто.

Я не являюсь экспертом по организации конкурсов, я лишь продолжаю постигать эту отдельную науку. Поэтому, считаю, что правильнее будет просто привести тут несколько найденных мной интересных ссылок на данную тему:

1. Довольно развернутый материал с цитатами из ФЗ и рекомендациями по различным платформам для проведения конкурсов http://www.siliconrus.com/2012/04/kak-pravilno-provesti-konkurs/

2. О конкурсах в Facebook со ссылками на бесплатные шаблоны приложений http://cossa.ru/articles/155/21427/

3. И, пожалуй, один из последних скандалов на тему механики выбора победителя, из которого можно почерпнуть для себя что-то полезное http://www.facebook.com/photo.php?fbid=489964301028490&set=a.169347109756879.35609.169345889757001&type=1&theater

Еще одной «болезнью», которой часто болеют наши организаторы конкурсов, является айфоно/падомания. Доходит до смешного, что компания — производитель мобильных телефонов предлагает в качестве приза за участие в конкурсе не свой телефон, а iphone. Понятно, что айфон или айпад так популярны, что будут иметь наибольший отклик. Но нужно учитывать, что такой приз можно предлагать, только если вы хотите привлечь к себе в группу любого, а не релевантного именно вашему бренду человека.

Нужно признать, что у большинства российских специалистов нет четкого представления обо всех аспектах проведения конкурса. Этого не нужно стесняться, об этом нужно говорить, делиться опытом и чаще освещать в профильных СМИ. Поэтому будем ждать от вас новых материалов на эту тему!

Сергей Меньшиков

Компания: Редкая марка
Должность: Менеджер проектов агентства

Краеугольный камень в приведенной выше схеме — цель, ради которой проводится конкурс. Разные варианты ответа на этот вопрос могут вносить коррективы в отдельные пункты предложенного плана.
Так, например, если конкурс направлен на повышение узнаваемости бренда, то он, по-хорошему, должен иметь широкий охват, например, за счет использования платных широкоохватных инструментов анонсирования. Или, например, конкурс может иметь необычную механику или желанный для участников приз — это повысит вирусность конкурса и приведет к тому, что сами участники конкурса будут делиться информацией о нем и бренде со своими друзьями. Чем желанней приз и/или не стандартней механика — тем выше вирусное распространение.

Примерно те же аспекты и алгоритм действий в случае, если цель конкурса — привлечение новых участников к вашим цифровым каналам коммуникации — сообществам в соцсетях, приложениям, сайту и т.д. Важное отличие от предыдущего вида конкурсов заключается в том, что при планировании подобных конкурсов необходимо подумать, как вовлечь участников конкурса в коммуникацию с брендом еще до завершения конкурса, чтобы после него участники не покинули вас.

Как ни странно, конкурс может быть направлен на повышение количества продаж. Механика таких конкурсов содержит элементы побуждающие, стимулирующие покупателей совершить покупку — купоны, скидки, специальные условия, гарантии.... Подобных механик много: чем больше покупателей совершит какое-то действие, тем больше будет скидка; специальные условия, которые доступны только первым Х откликнувшимся; чем точнее ответ, тем больше процент скидки для ответившего и т.д.

Справедливости ради отмечу, что, наверное, самая простая история с конкурсами, проводимыми для поддержания интереса подписчиков бренд-сообщества. Схема организации таких конкурсов весьма похожа на схему, предложенную в статье.

Если Вы хотите дать экспертный комментарий к статьям, публикуемым на CMS Magazine, следите за анонсами материалов в нашей группе в Facebook.

Рекомендуем:


CMS Magazine CMS Magazine
RSS-подписка комплексные решения
CMS Magazine CMS Magazine
CMS Magazine