Закрыть
E-mail:
Пароль:
Забыли пароль?
В каталоге проекта: 11 032 веб-студии, 924 CMS, 215 596 сайтов.
РегистрацияCMS MagazineВход
CMS Magazine CMS Magazine

Главный тренд в SEO — комплексная почасовая работа над сайтом

Плюсы и минусы схемы почасовой работы SEO-специалиста над сайтом.

И ведь действительно, с новыми фильтрами за ссылки, за поведенческие факторы, другими ужесточением, «детерминированным хаосом» уже нет кнопки «в ТОП-10». SEO-бубнов больше нет —только кропотливая работа над сайтом и аналитика дает результат.

А как сейчас продолжают работать студии? Схемы разные, схем много, но зачастую в бюджеты закладываются риски или отсутствие работы, за которые клиент переплачивает.

Сейчас уже нет каких-то секретных методик по закупке ссылок, автоматическое улучшение поведенческих факторов кануло в лета. Что же сейчас скрывать?

Ссылки покупать тоннами смысла нет. Но имеет смысл:
— расширять семантику,
— работать над посадочными страницами (изменять структуру/добавлять продающих свойств, создавать новые),
— делать юзабилити-аудиты и внедрять рекомендации,
— максимизировать индексацию сайта.

Получаются вполне себе ощутимые работы для клиента, которые он может увидеть, потрогать, пощупать, оценить.

Так почему бы именно такие работы не оценивать и не продавать как SEO-работы или как часы SEO-специалиста?

Поэтому мы и хотели вынести на обсуждение методику и продажи SEO-услуг по часам.

После многолетней работы в клиентском SEO и плотного общения с каждым из клиентов мы поняли, что многие заказчики хотят знать, какие действия производятся с их сайтом и к какому конкретному результату они ведут. И это вполне реально обеспечить.

Какие могут быть преимущества у этой схемы?

Прозрачность по работам — клиент видит каждую работу, все действия над сайтом, а компетентный клиент может оценивать и качество ее выполнения.

Прозрачность по бюджетам — клиент платит отдельно за часы работы специалиста и отдельно за ссылки, контекстную рекламу и пр. сторонние сервисы. Таким образом он видит действительно сколько денег идет на продвижение, что увеличивает его лояльность

Эффективность — как уже говорил выше, танцы с бубном сейчас в топ не выводят, а выводит именно кропотливая работа над ресурсом, семантикой, посадочными страницами. Все то, что можно продавать по часам.

Безопасность — когда клиент не знает, что делает исполнитель, возможны баны за ПФ, фильтры за ссылки. Тут же все видно и все работы видит и контролирует заказчик.

Низкая стоимость входа — не нужно вкладываться в ссылочные бюджеты, которые уже не так эффективны и только «раздувают» ценник. Оплата идет исключительно за работу, а правильная работа даже в рамках 10 часов в месяц может дать положительный результат.

Техническая поддержка — возможность любой студии допродавать услуги по правкам на сайте и тех. поддержке. Большая часть этапов качественного продвижения требует изменений на сайте. Можно увеличивать обороты за счет технической составляющей, если у клиента нет ее со своей стороны. При этом клиент получает все «под ключ». Дополнительно зарабатываете вы и помогаете зарабатывать клиенту.

В свою очередь эти же самые пункты могут нести и отрицательный характер

Прозрачность по работам — клиент может просто заколебать вас «своим мнением» и постоянными вопросами. Идеальный — это компетентный клиент, либо который слепо доверяет вам. Если по такой схеме работать с недоверчивыми и некомпетентными заказчиками есть вероятность, что они будут съедать 80% времени аккаунтинга и станут просто невыгодными для студии.

Прозрачность по бюджетам — для Московского клиента еще пункт можно опустить, а вот для регионов показать стоимость часа в 1500р может быть фатальным. Ибо региональный бизнес привык продвигаться за 6000р. Причем у него устоявшееся мнение, что 5800р уходит на Директ и ссылки, а студия работает с ними потому, что клиент со своей одной ремонтной бригадой такой классный, да и «что там, пару клавиш нажать, пару ссылок купить». Здесь нужно доказывать клиенту что на 6000р работ вы принесете бОльший результат нежели, чем на эти деньги закупите ссылок, а 1500р за час стоят именно столько потому-то и потому-то.

Эффективность — это скорее вопрос компетентности специалиста, студии и ее намерений. Тут можно делать работы ради работ, но повторюсь все зависит от честности и действительно ли студия нацелена на получение результата.

Низкая стоимость входа — общая стоимость действительно может быть в разы ниже, чем стоимость с заложенными ссылочными бюджетами. Однако чуть раньше уже поднимался вопрос адекватной реакции со стороны клиента и понимания, что 5 часов правильных работ могут принести бОльший результат, чем 100 сомнительных ссылок.

Техническая поддержка — здесь минусов нет J если только у вас не организован тех. отдел.

Необходим сайт, мобильное приложение, услуги по SEO или контекстной рекламе? Тендерная площадка WORKSPACE поможет выбрать оптимального исполнителя. База проекта насчитывает более 10 500 агентств. Сервис работает БЕСПЛАТНО как для заказчиков, так и для исполнителей.

Как считаются и планируются часы

Здесь нет чего-то сверхъестественного. Используется стандартная методика по управлению и планированию проектами — диаграмма Ганта, которая детализируется по часам.

Вот пример такой диаграммы:

Можно использовать тот же Битрикс24 или другие системы, сторонние сервисы или программы.

Сложного в диаграмме нет ничего абсолютно — разобраться 10 минут. Сложность есть в другом...

Стандартизация

Чтобы все эти работы добавить в план их нужно оценить по времени, стандартизировать.

Как не крути, но все задачи SEO схожи между собой независимо от проекта (технический аудит, юзабилити, сбор семантики, генерация мета-тегов и т.д.), поэтому вполне реально стандартизировать большую часть работ. Сразу стоит предупредить, что на сам процесс придется потратить много времени и сил. Работа довольно кропотливая: чтобы четко регламентировать процесс, нужно оценить до сотни видов работ вплоть до минуты. К тому же невозможно стандартизировать все процессы сразу, и в проектах будут встречаться все новые и новые «специфические» задачи, которые опять же придется оценивать и вносить в базу.

Оргструктура

Цепочка в таком случае состоит из трех звеньев: сеошник, тимлид, аккаунт, а в некоторых задачах подключается копирайтер на уровне сеошника.

В этой схеме ключевым звеном является тимлид — он анализирует проекты, составляет план по продвижению и расставляет задачи на основе плана, контролирует их выполнение. Какие-то особо важные задачи (с глубокой аналитикой или нестандартной ситуацией) делает сам тимлид.

В идеале, в диаграмме Ганта на сеошника всегда лучше оставлять 1 час времени в рабочем дне на какие-то форс-мажоры или, например, можно ставить такую задачу на 1 час, которую безболезненно перенести на следующий день. Например, мы делаем «холодные» аудиты для продажников в рамках этого часа. Если нарисовался «форс-мажор», то этот аудит смело переносим на другой день. Если «форс-мажор» серьезный, либо их слишком много в рамках одного дня, — впрягается тимлид, чтобы не разрушать этот «домик» из задач.

Стоимость часа

Как вы уже поняли, в стоимость часа закладывается и время сеошника, и время аккаунта, и время самого ценного звена — тимлида. Отсюда и выливается средняя стоимость часа — 1350 р. Цена, безусловно, варьируется в зависимости от ценовой политики агентства, но, в любом случае, ниже, чем в московских студиях, если мы говорим о регионах.

А что же с прибылью?

А вот здесь, пожалуй, самый большой минус. С 1350р в чистую прибыль-то идет совсем чуть :)

Кроме оплаты специалистов — платные сервисы, амортизация рабочих мест, налоги, аренды и другие постоянные расходы. На выходе получается, что только ~20% из стоимости часа идет в чистую прибыль и хорошую прибыль можно получать только на больших оборотах.

В этом случае ставки придется делать на растущее доверие со стороны заказчика и увеличение срока жизни клиента. Это будет закономерным следствием, если задачи, которые ставятся тимлидом для достижения целей заказчика, индивидуальны для каждого проекта, направлены на достижение конкретного результата в видимости, трафике, конверсии и пр. За счет этого и наращиваются обороты, плюс отток старых клиентов должен стремиться к минимуму. В этом случае удается зарабатывать. В остальных — прибыль будет, но она больше похожа на волонтерскую работу :)

Либо просто продавать час за 3000-3500 рублей. Для Digital-агентств это норма.

Самое главное — ответственное выполнение своей работы: тщательно планируйте, делайте качественные отчеты для клиентов и, как минимум, по «сарафанному радио» к вам придет отдача.

P.S. Мотивация для СЕОшников

Схема хороша и для сеошников внутри компании, и для руководителя, контролирующего деятельность сотрудников. Объясняю почему.

Рабочих часов у сеошника в месяц 160-170. И мы ему забиваем задач именно на эти 160-170 часов. Задачи стандартизированы по средней скорости выполнения + накидываются небольшие риски по времени. И из общего тайминга сеошник не должен выбиваться, а даже наоборот, делать чуть быстрее.

Но если сеошник молодец — он вполне может делать задачи гораздо быстрее! И к концу рабочего дня освободить, например, 1 час времени. Дальше сеошник уже сам решает — сделать ему дополнительную задачу или посидеть в ВК.

Из дополнительно выполненных часов сеошнику можно создать мотивацию как за сверхурочные, но все в рамках рабочих 8 часов в день. Платим стандартный оклад за выполнение задач на 160-170 часов, а за каждый дополнительный час — ему идет оплата бонусов. Таким образом сеошник вполне может зарабатывать больше, а не сидеть на чистом фиксе.

Если сотрудник ленивый, он может работать в спокойной режиме и продолжать получать только фиксированную оплату.

Схема работает и в обратную сторону: если мы видим, что уже в течение длительного периода сеошник не вырабатывает даже 160 часов, то стоит задуматься о его продуктивности и, вообще, тем ли делом он занимается на работе. Напомню, что тайминг у задач даже завышен относительно среднего выполнения.

Сложности могут возникнуть при увеличении нагрузки: растет число задач, а свободных часов у специалиста нет. Тут придется решать вопрос с тимлидом, который подстрахует и возьмет часть обязанностей сеошника на себя. Если у тимлида такой возможности нет, придется решать проблему иными способами: дополнительной мотивацией за сверхурочную работу, пролонгировании сроков проекта и т.д.

А теперь проверка на прочность?!

У данной схемы еще присутствуют слабые места, и возникает множество вопросов по ее эффективности и реальности исполнения.

Как вы уже поняли, прозрачность и другие преимущества общей схемы очень сильно повышают нагрузку на аккаунтинг. Поэтому четкая проработка всех задач будет отнимать большое количество времени и сил.

Предлагаю вам изучить данную схему и высказать своё мнение: озвучить возражения, задать вопросы. Возможно, мы что-то упустили, в таком случае будем признательны за обратную связь от коллег.

Автор: Илья Русаков, impulse.guru (Руководитель)


CMS Magazine CMS Magazine
RSS-подписка комплексные решения
CMS Magazine CMS Magazine
CMS Magazine