Пандемия способствовала развитию дистанционной работы, это также отразилось и на способах наращивания ИТ-ресурсов. С 2020 года клиенты охотнее используют ИТ-аутстаффинг. Согласно результатам опроса, на рынке сейчас больше 40 процентов компаний оказывают услугу ИТ-аутстаффинга около 2-3 лет. 24,2 процента оказывают эту услугу первый год. С января 2022 года к платформе присоединились 67 компаний, суммарно сейчас 164 компании и 1800 ИТ-специалистов, которые готовы начать работу на проекте в течение 48 часов.

Топ-3 сегмента, которые привлекают аутстафф-специалистов: банки, ИТ, ритейл. Потенциальный спрос на ИТ-аутстаффинг может быть в ближайший год в фармацевтической отрасли. Онлайн-продажа лекарств стала доступна только с июня-августа 2021 года – сейчас крупные игроки активно развивают ИТ.

Самые популярные запрашиваемые роли: React-разработчик, PHP-разработчик, Java-разработчик, iOS и Android-разработчики.

Проблема, которая заметна на рынке со стороны ИТ-агентств, это долгое заключение договора с заказчиком. 39,5 процентов респондентов заключают договор больше 3 месяцев. Такой срок связан с внутренними бюрократическими процедурами у клиентов. Договор проходит несколько инстанций: заказчик со стороны бизнеса, юридический отдел, в некоторых случаях требуется финальное согласование и топ-менеджмента компаний. Чтобы эта процедура проходила быстрее, внутри компании должен быть выстроен процесс работы с ИТ-аутстаффингом.

“Аутстаффинг дает возможность клиентам работать по гибкому гибридному формату: оставлять в штате сотрудников, отвечающих за ключевые бизнес процессы, при этом усиливать внутреннюю экспертизу через аутстаф”, отмечает Полина Беляцкая, директор по продукту SkillStaff.