Цивилизованный рынок — его признаки, его законы, его продукты и предложения. На тему рассуждает Михаил РАЙЦИН, основатель известных многим проектов Miralinks и WebEffector, директор по технологиям Корпорации РБС.

— Михаил, цивилизованный рынок — это рынок, который предлагает клиенту качественные услуги, а клиент, в свою очередь, готов отличить качественный продукт от некачественного. Заказчики SEO-услуг умеют выбрать хороший продукт из имеющихся предложений?

— Несколько лет назад клиентам приходилась подробно рассказывать, что такое SEO, объяснять самые простые вещи в работе над сайтом. При таком уровне подготовки заказчикам можно было продать все, что угодно. Сейчас они, конечно, более подкованы в теме, и более серьезно и осознанно подходят к вопросу выбора. Они выбирают уже не то, что быстрее и дешевле, а то, что даст большую отдачу. Радует то, что многие, прежде чем начать сотрудничать с SEO-компанией, оценивают ее по нескольким критериям — смотрят на позиции, рекомендации, отзывы, условия сотрудничества, цены, сравнивают друг с другом предложения от нескольких компаний.

— Новый тариф WebEffector V.S.O.P. рассчитан на ценителей качества?

— Скорее, само предложение более качественное по набору сервисов и в плане того, что оно разработано более тонко с учетом нюансов потребностей отдельных групп пользователей. V.S.O.P. — это общепринятое название коньяка с выдержкой более 4 лет. Мы долго думали над названием. Были разные варианты: Gold, Platinum. Но решили, что коньячная тема ближе целевой аудитории, все знают, что обозначает эта аббревиатура, кроме того, нам не хотелось какого-то очень жесткого различия между тарифами V.S., V.S.O.P., X.O. Это как Hennessey — он хороший и V.S., и V.S.O.P., и X.O., просто есть нюансы, в которых раскрываются различия. Так и у нас V.S.O.P. отличается от V.S. в нюансах: он лучше закупает тематические и региональные ссылки, у него есть интересные настройки, большой процент вайт-листов высоких уровней. Он отличается именно тем, что делает работу с WebEffector более легкой, более эффективной, более удобной. При этом мы не ограничиваем в выборе тех, кто хочет пользоваться тарифом V.S., который тоже позволяет получить отличный результат, но без использования всех возможностей WebEffector.

— Автоматика WebEffector cтала сложнее. Автоматизация SEO-отрасли в принципе — это признак цивилизованности?

— Высокий уровень развития технологий, когда рутинную работу исполняют роботы, в принципе говорит о цивилизованности. Сейчас все сервисы в SEO стремятся к тому, чтобы можно было нажать кнопочку и получить результат, ничего не делая. «Венцом творения» можно назвать ссылочные агрегаторы, системы автоматического продвижения. Например, WebEffector может полностью заменить отдел продвижения вашей компании, взяв на себя весь рутинный труд. Однако многое зависит от самих клиентов. При продвижении конкурентных запросов в столичных регионах очень большое внимание уделяется качеству продвигаемых сайтов — структуре, навигации, контенту. Ни один агрегатор при всем своем желании не сможет заменить работу владельца сайта над его ресурсом, если она отсутствует.

— Автоматика сейчас является необходимым условием развития SEO-компании?

— Автоматика не является обязательной частью успешного проекта и при желании может быть замещена успешным менеджментом в компании. Она является частью, которая экономит деньги и время. Сейчас робот может делать то, что еще некоторое время назад делал целый отдел компании. Например, я не знаю, кто из крупных SEO-компаний закупает сейчас ссылки вручную. У всех есть своя система автоматического продвижения, автоматической покупки ссылок, автоматического мониторинга качества сайта, автоматического мониторинга позиций. Все стараются максимально автоматизировать рутинные действия, потому что иначе у компании просто будет кризис роста.

— Если оценивать цивилизованность рынка по десятибалльной шкале, то какую оценку Вы бы дали SEO-отрасли?

— Наверное, сейчас я дал бы шесть из десяти. Года два назад это было бы три из десяти — это был абсолютно «цыганский» рынок, абсолютно непрозрачные условия работы, абсолютно непонятные люди на рынке, которые занимались черным пиаром, перехватом клиентов и продвигали сайты черными методами. Сейчас всего этого стало намного меньше, рынок цивилизовался. Появились первые продукты, которые рассчитаны не на быстрое получение прибыли любым способом, а на то, чтобы дать клиенту максимальный результат. В этом году все полноценно заговорили о том, что есть конверсия, о том, что интернет-маркетинг — это не просто красивые слова, а действительно, искусство. Рынок понемногу цивилизуется — из «цыганского» он уже превратился в такой «блошиный рынок», где можно найти интересные предложения.

— А цивилизованный рынок, допустим, на десять баллов — это что, в Вашем понимании?

— Это рынок, где взаимодействие «Клиент — SEO-компания — поисковая система» не является противоречивым, где все отношения между этими тремя субъектами приводят к взаимному удовлетворению всех участников. Пока рынок все еще работает по такой схеме: клиент заказывает в SEO-компании услугу, а SEO-компания, абсолютно не учитывая мнение поисковой системы, всеми правдами и неправдами пытается продвинуть сайт клиента в этой поисковой системе. К чему это приводит? К тому, что поисковая система все активнее начинает бороться с оптимизаторами, а клиент не получает желаемых результатов. Все недовольны. Клиент не получил результат, заплатив очень много денег SEO-компании, SEO-компания потеряла клиента, поисковой системе приходится тратить много времени и денег на борьбу с оптимизаторами. В идеальных условиях, когда клиент обращается в интернет-маркетинговую компанию, она формирует для него предложение — некую стратегию представления бизнеса в сети Интернет, где одним из рекламных каналов является SEO. И эта рекламная кампания формируется так, что SEO не противоречит принципам поисковой системы. Никто не должен продвигать плохой сайт, который не отвечает запросам пользователей, в поисковых системах. Это плохо и для самой поисковой системы, и для клиентов, к которым придет нецелевая аудитория. Сейчас SEO-компании уже явно говорят клиенту: «Нужно работать над вашим сайтом. Давайте сделаем хороший, качественный сайт с хорошим контентом, и тогда мы его сможем продвинуть». По крайней мере, мы стараемся делать именно так. Это первый шаг к цивилизованному рынку.

— А как изменился темп развития рынка? Медленнее стал или быстрее?

— Темп роста SEO-рынка?

— Да, темп роста и стремления к цивилизованности.

— Надо отдать должное поисковым системам, особенно Яндексу: благодаря его ярко выраженной борьбе с черными и серыми методами «накрутки» рынок сейчас все активнее цивилизуется. Можно сказать о конференциях, где почти всегда звучат слова «комплексное продвижение», «интернет-маркетинг», «трафиковое продвижение», то есть, популяризируются те продукты, которые более или менее согласованы с принципами работы поисковых систем, а не основаны на «накрутке» индекса цитирования. Постепенно из паразитов и антагонистов системы Яндекс SEO-компании превращаются в неких симбионтов. То есть, они подготавливают сайты клиентов для того, чтобы Яндекс нормально их ранжировал, а не пытаются всеми правдами и неправдами продвинуть в ТОП.