Закрыть
E-mail:
Пароль:
Забыли пароль?
В каталоге проекта: 12 378 веб-студий, 939 CMS, 223 341 сайт.
РегистрацияCMS MagazineВход
CMS Magazine CMS Magazine

Московский и самарский рынки веб-разработок глазами Татьяны Симдяновой

Татьяна работает в студии "Доминион". На протяжении 2-х лет проводит маркетинговые исследования
рынков веб-разработок Самары и Москвы, делится своим опытом на конференции "404".

Общение с клиентами студий, с менеджерами студий по телефону, а не по почте - вот главные преимущества ее исследований.

Видео с докладов можно смотреть здесь (2008 год) и здесь (2009 год).

В рамках конференции мы обсудим:

  1. В чем преимущества и недостатки "шпионского" исследования по сравнению с открытыми/официальными.
  2. На что студиям нужно обратить особое внимание при работе с клиентами, чего не хватает клиентам.
  3. В чем различия в общении с клиентами менеджеров самарских и московских студий.
 

Вопросы и ответы (67)

Игорь      Создано: 28.10.2009, 15:54          

Татьяна, если сравнивать уровень комфорта в общении с менеджерами веб-студий - как он изменился по сравнению с прошлым годом? (в целом и в разрезе регионов, которые вы исследовали)

Татьяна Симдянова      Создано: 28.10.2009, 19:07          

Здравствуйте, Игорь. Спасибо за вопрос.

Что касается ведущих студий. Описав в двух словах, они чувствуют человека, с которым разговаривают. На мой взгляд, это самое важное.
С ними и в прошлом году было приятно общаться. Поэтому не могу сказать насколько приятнее с ними стало общаться, но не тяжелее - это точно. Кроме того, все документы, которые они обещают, высылают вовремя. Они не запрашивают от тебя ни структуры, ни готового ТЗ и т.д. Они хотят и готовы думать за тебя. Они общаются с тобой как с человеком, а не с "представителем" компании N. При этом не пытаются сразу перейти на "ты" (не спрашивая тебя).
Что касается Самары, то уровень практически не изменился, если не понизился. Тут практически противоположная ситуация. Самая главная беда менеджеров самарских студий - не желание думать. Они не понимают, что разработка сайта - только первый этап работы. Нужно смотреть, что можно предложить клиенту вообще, выходя за рамки сайта. Тем более, что задача разработчика - это не создание сайта, а превратить сайт в инструмент бизнеса. Заказчику нужны клиенты, значит, нужно приводить их и т.д. Есть компании, которые потихоньку начинают двигаться в этом направлении.

Соколиный глаз      Создано: 28.10.2009, 16:08          

Татьяна, в первой презентации Вы говорите, что стоимость разработки сайтов в Москве начинается от 250.000. Во второй - от 150.000. Вы правда так думаете?

Татьяна Симдянова      Создано: 28.10.2009, 19:24          

Добрый вечер. Спасибо за вопрос.

В рамках докладов я уточняю, что под Москвой подразумеваются студии по рейтингу Tagline, находящиеся в верхней его части.
Я прекрасно понимаю, что и в Москве можно заказать сайт за 6 тыс. руб. Но эти студии не представляют для меня интереса. К тому же мне трудно представить себе сколько студий в Москве, если их только в Самаре порядка 65-70. И каждый год открываются и закрываются порядка 10. Даже, если бы было желание отслеживать все московские студии, то это просто невозможно. Мне пришлось бы оставить свою основную работу

А что касается цифр, приведенных в докладах, то они основаны не на моих домыслах, а на данных, которые называли менеджеры студий.

Соколиный глаз      Создано: 28.10.2009, 19:40          

Я, собственно, к чему - Вы называете Ваши данные "результатами исследований рынка". Так Вы всё-таки определитесь - это исследования рынка, или "опрос верхушки рейтинга"? Согласитесь, это принципиально разные вещи.

Татьяна Симдянова      Создано: 28.10.2009, 20:33          

На мой взгляд, ведущие студии рейтинга - это отдельный рынок. Сравнивать студии, разрабатывающие сайты, со студиями, которые запускают бизнес-проекты нельзя. Они работают и думают по-разному, с клиентами общаются тоже по-разному.

Если позволите, у меня встречный вопрос: вам интересно было бы слушать про то огромное количество студий, которые разрабатывают сайты за 6 - 100 тыс .руб.?

Соколиный глаз      Создано: 29.10.2009, 12:09          

Татьяна, нигде в Ваших презентациях не упоминается о каком-либо "отдельном рынке". Вы везде говорите об "исследовании рынка веб-разработки". Если бы вы называли это "исследованием верхнего сегмента" или ещё как-то, то и вопросов не было. Но вот Ваша цитата: "В Москве разработка начинается от 150.000" Без каких-либо пояснений или уточнений.
Не кажется ли Вам, что это как минимум некорректно для исследователя?

> Сравнивать студии, разрабатывающие сайты, со студиями, которые запускают бизнес-проекты нельзя

1. Вы правда думаете, что если у студии дорогая разработка, то они обязательно "запускают бизнес-процессы"? Это мечта заказчиков, но реальность гораздо печальнее - часто заказчик получает тот же самый сайт, что и за 80.000, но за 300.000. Просто потому, что это "дорогая студия".

2. Студия, которая "запускает бизнес-процессы" - это уже не студия, это, по сути, консалтинговый центр. Который выполняет целый комплекс конкретных услуг и отвечает за них. А все остальные - именно "делают сайты", причём большая часть из них ни за что не согласятся вынести консалтинг по "запуску бизнес-процессов" в отдельный пункт договора, поскольку за это нужно будет реально отвечать.

Александр Тихонов      Создано: 30.10.2009, 10:53          

>вам интересно было бы слушать про то огромное количество студий, которые разрабатывают сайты за 6 - 100 тыс .руб.?

Мне - да, было бы интересно.

Татьяна Симдянова      Создано: 30.10.2009, 14:26          

Александр, добрый день

Скажите, что именно вам интересно услышать об этих студиях? Например,
- Подход к работе
- Насколько с ними комфортно общаться клиентам
- Насколько они готовы четко работать на проекте

Антон Чернотало      Создано: 30.10.2009, 11:46          

Мне тоже да. И есть очень большая разница между сайтом за 6 000 и за 100 000 руб. Особенно в регионах. Ставить их на одну полку, на мой взгляд, не совсем верно.

Возможно, понятие рынка веб-разработки от 150 000 можно сформулировать по-другому. У компании Доминион есть определенное позиционирование. Есть клиенты, с которыми Доминиону было бы интересно и хочется работать. И эти клиенты готовы заплатить 150 000 руб. И они готовы слушать студию/агентство - что те предложат кроме разработки: какое продвижение, рекламу, специальные проекты. С такими клиентам интересно работать. Но не все, кто готов слушать студию, готовы заплатить 150 000 и наоборот - не все, кто готов заплатить сумму выше этой - готовы слушать.

Татьяна Симдянова      Создано: 30.10.2009, 15:19          

Антон, здравствуйте
Спасибо за подробный ответ

Весь вопрос в переговорах.
Если менеджер:
- понимает клиента;
- понимает его истинные проблемы;
- относится к нему как к человеку, а не "Заказчику", который только платит деньги;
- видит конечный результат - отдачу, которую сайт принесет;
- видит способы и инструменты достижения результата;
- подкрепляет все это цифрами из официальных источников, примерами из опыта работы,
то клиент будет его слушать. Пусть не сразу. А если клиенту говорить общие слова, ничем не подкрепленные - нет.
Есть исключения. Это бесспорно.

Также важно насколько менеджер готов вкладываться в проект, насколько он может организовать свою работу и работу человека со стороны клиента.

P.S. Доминион работает с другими бюджетами.

Анатолий Кукаев      Создано: 28.10.2009, 20:52          

Здравствуйте, Татьяна!
К сожалению, на конференции 404 не представилось возможности задать вопрос. Пользуясь случаем, задам его здесь. В своем докладе вы упомянули, что у Доминиона используются различные цены для московских и самарских компаний. Чем обусловлена разница? Трудозатраты? Качество работ? Ответственность? Или просто используется принцип "с каждого по возможностям"?

Татьяна Симдянова      Создано: 28.10.2009, 23:08          

Анатолий, добрый вечер.

Собственно, командировочные расходы.
Когда заказчик находится в Москве, то мы несколько раз за время работы на проекте ездим/летаем в Москву. Причем едет не один человек, а команда специалистов.

Гость      Создано: 29.10.2009, 10:04          

Добрый день Татьяна!

У Вас красивая прическа, креативнаяsmile.gif Такой вопрос. По Вашему мнение отличаются ли как-то клиенты в Москве и Самаре?

Татьяна Симдянова      Создано: 29.10.2009, 10:55          

Добрый день.
Спасибо за комплимент и вопрос

Конечно, клиенты в Самаре и Москве очень сильно отличаются друг от друга. Это видно как из общения с клиентами в рамках исследования, так и из личного опыта.

Московские заказчики, обращаясь в студию,четко понимают, чего хотят (например, привлечь клиентов, помочь менеджерам в общении с клиентами), они готовы встречаться, обсуждать проект перед тем, как получить коммерческое предложение. Цена их, безусловно, интересует, но не только. С ними не нужно говорить о технической реализации проекта, их интересуют идеи, что студия может предложить в принципе, за рамками разработки сайта.

Самарские же клиенты, такое ощущение, что чего-то боятся все время. Они при ответе на вопрос: "Зачем вам сайт" говорят о размещении каталога, формы обратной связи и т.д. Встречаться боятся (как-будто их это к чему-то обязывает), просят типовое предложение, которое абсолютно ничего не даст, общаться отказываются, объясняя это тем, что "когда мы выберем, тогда и будем общаться".

Антон Черноталов      Создано: 30.10.2009, 11:52          

Похожая ситуация во многих городах, не только в Самаре. В Нижнем Новгороде те же проблемы. Причем зачастую вся проблема очень проста. Клиенты - небольшие компании, где окончательное решение принимает руководитель. А у него есть помощники - якобы специалисты по рекламе и маркетингу. Решение эти специалисты не принимают, а просто подбирают набор коммерческих предложений и несут на стол руководству, которое зачастую выбирает только по цене.

У крупных заказчиков есть выделенные люди, которые принимают решение и отвечают за результат. Поэтому они активно идут на встречу, общаются, обсуждают проект. Так что основным показателем "качества" клиента, является очень часто размер компании и методика управления внутри нее.

Татьяна Симдянова      Создано: 30.10.2009, 15:50          

Антон, позвольте с вами отчасти не согласиться

Здесь есть несколько нюансов:
- В большинстве компаний принимает решение руководство, независимо от того, крупная это или мелкая компания
- В основном, все равно руководство после того, как получит с 10-ок предложений, выбирает 2-3 студии, с которыми встречается. И только после этого выбирает студию
- Руководство все равно учитывает мнение человека, который собирал предложения, если мы говорим о мелких компаниях. И здесь важно, насколько менеджер смог его понять, заинтересовать.
- Иногда в студию обращаются сами директоры и встречу с ними в мелких компаниях проще организовать, согласовать что-то, чем в крупных компаниях

В любом случае все решает личная встреча

Антон Черноталов      Создано: 2.11.2009, 12:05          

Я в своем посте, действительно, возможно не правильно выразил свою мысль.

Вы очень правильно описали ситуацию с десятком предложений, из которых выбирают 2-3 студии. Вот именно этот этап мне лично очень не нравится. Очень большое количество компаний здесь смотрит только на итоговую цену и только на разработку, а не на комплекс из разработки/сопровождения/рекламы. Причем часто запрос выглядит так: пришлите КП на создание сайта, мне нужно как у www.primer.ru.

Когда компания становится больше, есть хотя бы какое-то ТЗ. Вы абсолютно правильно заметили, что ТЗ от заказчика очень часто не нужны, студии должны помогать заказчику в правильном написании ТЗ. Но когда есть хотя бы какое-то описание, можно более-менее точно назвать стоимость.

Андрей      Создано: 29.10.2009, 10:09          

Татьяна, в каталоге CMS Magazine внесено 27 веб-студий работающих в Самаре. По Вашему мнению сколько реально "живых" веб-студий работают в Самаре?

Татьяна Симдянова      Создано: 29.10.2009, 10:59          

Андрей, добрый день. Спасибо за вопрос.

Активно на рынке работают не больше 10 - 15 студий. А вообще в Самаре сейчас работают порядка 65-70 студий.

Александр      Создано: 29.10.2009, 13:13          

Татьяна, а по какому принципу вы отличаете "активно работающие" студии от "пассивно работающих". Я, к примеру, работаю в дизайн-студии, как мне понять, активна она или пассивна? ))

Татьяна Симдянова      Создано: 29.10.2009, 16:00          

Александр, добрый вечер

Вот критерии, определяющие активна студия или нет:
1. Наличие нескольких проектов за 2009 год в портфолио.
2. Насколько студия находится на слуху у клиентов
3. Ее Интернет-активность (ведение блога, участие в мероприятиях)

Александр      Создано: 30.10.2009, 10:40          

Спасибо, все очень доходчиво! Кроме п.2. Как вы определяете "слух клиентов"? К примеру, мой опыт общения с клиентами подсказывает такие случаи, когда клиент, к примеру, знает Юнком, но ничего не слышал о Доминьоне. Все же этот фактор довольно субъективен и требует соотв. опросов среди самих клиентов .. Да и какая должна быть выборка? Ведь студий десятки \ сотни, а клиентов - тысячи, сколько нужно их опросить, чтобы погрешность выборки была в допустимых пределах?

Татьяна Симдянова      Создано: 30.10.2009, 16:22          

Александр, здравствуйте

По поводу, насколько студия находится на слуху у клиентов. Конечно, он субъективен. Никакого целенаправленного опроса не проводится, просто при разговоре с клиентом спрашиваю, обращались ли они в другие студии, и если - да, то - в какие. Кто-то называет, кто-то - нет. Но в целом, ситуация понятна.

Разрешите вас поправить, студий в Самаре не сотни, а 65 - 70, и клиентов - не тысячи.

Александр      Создано: 30.10.2009, 17:52          

Ну про сотни-тысячи я, конечно, образно сказал.. А почему клиентов не тысячи? С бюджетом > 250 000 конечно .. а так в целом, весь справочник Желтые страницы ))

Гость      Создано: 29.10.2009, 10:29          

День добрый. Повторю вопрос из ананса: В чем различия в общении с клиентами менеджеров самарских и московских студий?

Татьяна Симдянова      Создано: 29.10.2009, 11:05          

Добрый день.

Ваш вопрос уже прозвучал в конференции. Его задал Игорь. Ссылка на мой ответ: http://www.cmsmagazine.ru/dialogue/confere...arch/#entry6677

Если этого недостаточно, то сформулируйте вопрос более конкретно. Какой аспект общения менеджеров студий с клиентами вы хотите обсудить более детально?

Разработчик      Создано: 29.10.2009, 11:50          

CMS Magazine запустил сервис «государственные тендеры на разработку, продвижение и поддержку сайтов». Вопрос: Участвует ли Ваша компания в этих тендерах и если да, то какие тендеры были вами выиграны? Если не участвуете, то почему?

Татьяна Симдянова      Создано: 29.10.2009, 13:34          

Добрый день

Мы не участвуем в государственных тендерах. Они для нас не интересны. Потому что 95% времени и сил уходит на "бумажную работу" и только 5% - на работу по смыслу. Для того, чтобы участвовать в государственных тендерах, нужно слишком много сил потратить на организацию их работы на проекте.

Разработчик      Создано: 29.10.2009, 13:55          

Спасибо за ответ.

Константин Дранч      Создано: 29.10.2009, 15:22          

Татьян, как ты уже заметила, любое исследование всегда вызывает множество вопросов. Даже в адрес Теглайна уже прозвучало немало точной критики. Но это, естественно, не должно останавливать процесс. Методология постепенно совершенствуется и цифры постепенно все точнее отражают реальность.

В связи с этим вопросы такие:
- Насколько, по твоему мнению, студии завышают/занижают свои данные в официальных анкетах?
- Шпионское исследование более точное? Почему?
- На твоем опыте, по каким параметрам исследователю сейчас реально мерить студии? Обороты и прибыль по большей части так и остаются за гранью достижимого для исследователя?

Татьяна Симдянова      Создано: 29.10.2009, 16:46          

Привет, Кость.

При подведении итогов исследования, конечно же, я просматривала стоимость разработки, которую студии указывали на CMS Magazine. В среднем студии показывали цену на 10-15% выше, чем при общении с "клиентом". На мой взгляд, это вполне нормально.

Не могу утверждать, что "шпионское" исследование точнее. Здесь огромную роль играет человеческий фактор. У официальных (или открытых) исследований своя специфика, которая не позволяет получать ту или иную информацию (например, мнение клиентов о студиях). Мой метод это позволяет. Поэтому основное внимание я уделяю именно общению с людьми, а не получению статистики.

По поводу учета оборотов и прибыли студий уже очень много сказано. Мне тут добавить нечего. И потом, на данном этапе исследований, меня в принципе ни обороты студий, ни их прибыль не интересует. Мне интересно общение с людьми, возможность почерпнуть что-то новое, получить обратную связь от клиентов, понять чего же им не хватает и привлечь внимание студий, особенно самарских, именно к проблемам клиента. И, конечно же, использовать это в своей работе.

Константин      Создано: 29.10.2009, 17:08          

На мой взгляд тогда лучше использовать формулировку "конкурентная разведка".

В любом случае, спасибо за ответ.

Татьяна Симдянова      Создано: 29.10.2009, 18:49          

Константин, на мой взгляд, это не совсем верная формулировка. Мы не конкурируем друг с другом. Мы как раз-таки исследуем рынок с разных сторон.
Спасибо за вопрос

Клиент      Создано: 29.10.2009, 17:31          

Разрабатывает или студия "Доминион" интерактивную, нестандартную рекламу?

Татьяна Симдянова      Создано: 29.10.2009, 19:30          

Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, что вы подразумеваете под "интерактивной и нестандартной рекламой".

Мы оказываем услуги по разработке Интернет-проектов, их продвижению и поддержке.

Предлагаю в дальнейшем общаться за рамками конференции. Можете позвонить по телефону: +7 (846) 928-06-49 или написать письмо simdyanova@dominion.ru

Клиент      Создано: 29.10.2009, 19:50          

Спасибо за контакт. Под интерактивной рекламой подразумеваю рекламу, которая размещена на этом сайте - с человечками. Сколько бы разработка такой рекламы стоила у Вас?

P. S. Я клиент из Москвыsmile.gif

Татьяна Симдянова      Создано: 29.10.2009, 20:28          

В рамках конференции ответить вам на этот вопрос, к сожалению, не могу. Мои контакты у вас есть.

Тот факт, что вы находитесь в Москве, не помеха для общения

Юрий Новосад      Создано: 29.10.2009, 18:47          

Здравствуйте, Татьяна!
позвольте побыть занудой smile.gif. хоть и не являюсь представителем топовых студий.
итак.
1. сроки разработки не могли увеличиться по типовому проекту в 2009 году. даже у топовых студий.
так как упал платежеспособный спрос, значит приходится делать больше в ту же единицу времени. другими словами - делать быстрее за меньшие деньги. Если вы констатируете увеличение сроков - значит студия "сжала" свой штат разработчиков. Следовательно - она уже не топовая так как" просядет" по оборотам и кол-ву работ.
2. вы правы. клиент который готов платить больше требует особого внимания (встреч в реале, телефонных звонков). Но. физически один менеджер сможет так нянчить с десяток проектов. если на такого менеджера вывалить 100 звонков в неделю (которые надо качественно обработать) - он не сможет даже запомнить имена всех кто звонил, не то чтоб их обработать. Потому "приучение" клиента к общению посредством e-mail - важная задачка. Если вы с клиентом надолго встретились. Поэтому оценка по телефону видимо может быть только "магической".

вопрос - почему Вы говорите о "стоимости разработки сайта" не разделяя их. например по таким типам как это сделано на cmsmagazine?
ведь визитка за 2 млн. руб это сплошная магия обольщения, а хороший портал за 2 млн. рублей это довольно скромный бюджет. Так какие сайты Вы оценивали по телефону?

в одном я с Вами согласен. мы не делаем сайты. мы решаем проблемы клиентов. поэтому типовой ценник никогда не сможет решить всех проблем разработки.

С уважением, Юрий.

Татьяна Симдянова      Создано: 29.10.2009, 20:21          

Добрый вечер, Юрий
Спасибо за проявленный к результатам исследования интерес

По поводу сайта, который предлагался студиям для оценки. Это не некий асбтрактный сайт. Нами был составлен список требований к нему, его примерная структура. И с менеджерами студий проговаривалось, что это будет корпоративный сайт

По поводу общения с клиентом по e-mail, с вами полностью согласна. Я лишь говорю о том, что разговор по телефону дает проверку менеджера на готовность быстро думать, отвечать на порой неожиданные вопросы клиента, понять его, предложить предварительное, но конкретное решение, а не "лить воду"

По поводу сроков, эта информация получена от менеджеров студий. Я могу только констатировать факт и попытаться проанализировать его.
Сейчас клиенты стали намного более требовательны к студиям, чем раньше: хотят получить в разы больше, чем готовы заплатить, жестче контролируют сроки сдачи всех этапов. Поэтому студии, для того, чтобы снизить вероятность просрочки сдачи проекта, увеличивают сроки.

Гость      Создано: 29.10.2009, 21:30          

тенденции Вы подметили верно. Сейчас модно давить исполнителя по цене. так же как раньше было модно вложить в проект больше, чем конкурент и еще заказать "фенечек" на сдачу.

Есть еще одна тенденция - увеличение активности студий с региональными цехами разработки. В то время как полностью столичные студии ушли в тень.

все молчат, но "движуха" какая то пошла. я предлагаю следить за медиа рекламой - как только она попрет вверх, это будет означать бурный рост на рынке веб разработок. так же как если яндекс покажет хороший рост директа в 4-м квартале, то это будет верным признаком роста на рынке сео.
всем удачной активности.

Юрий Новосад      Создано: 29.10.2009, 21:31          

это мой пост.

Дмитрий      Создано: 30.10.2009, 11:25          

Татьяна, доброе утро!
Почитал ветку, есть фраза "... Они не запрашивают от тебя ни структуры, ни готового ТЗ и т.д."...

Вопрос такой: каким образом, на основании чего (структура, задание, или что-то еще) и через какое в среднем время студия Доминион делает оценку по сайту?

Татьяна Симдянова      Создано: 30.10.2009, 16:30          

Дмитрий, здравствуйте

Ваш вопрос, к сожалению, выходит за рамки конференции.
Можете задать его вне ее, позвонив или написав письмо. Телефон и адрес почты: http://www.cmsmagazine.ru/dialogue/confere...arch/#entry6728

Алексей      Создано: 30.10.2009, 11:38          

Как вы находите клиентов?

Татьяна Симдянова      Создано: 30.10.2009, 16:26          

Здравствуйте, Алексей

Клиенты к нам приходят из следующих источников:
- Наши работы
- По рекомендациям
- С рейтинга Tagline

Александр      Создано: 30.10.2009, 13:09          

Жуткий пиар Диминиона. Сама конференция 404, я так понимаю, тоже была ими организована?

Теперь по исследованию и Вашему выступлению.
Я был шокирован настолько низким качеством интерпретации Вами результатов опросов. Ожидал совсем другого. Вам еще учиться и учиться. Учить других Вам еще рановато.

Долго и дорого могут делать студии потому-что не умееют делать, вот и учатся за счет Заказчиков.
Вешать лапшу на уши Заказчиков в Москве научились раньше, и делают это хорошо. Региональные студии еще не научились так врать, но к этому все идет.
Судя по всему Ваша студия идет к этому опережающими темпами.
Не нужно бояться называть вещи своими именами.

Ситуацию с сайтами можно сравнить со строительством.
Вы хотите постоить дом, сколько он будет стоить? Любой сметчик от Вас потребует проект. Нет проекта, его нужно разработать (т.е. заплатить за него),
можно взять готовые проект (типовой) и это будет дешевле чем делать новый уникальный. Далее для строительства нужны материалы и бригада строителей. И от цены будет зависить качество результата. Также в строительстве низкий порог вхождения, сарай на даче может построить практичесски любой, а вот дом, офис или небоскреб уже не любой.
Не задумывались почему небоскребы строят у нас иностранные компании?
Потому что сами мы не умеем, а учится будем долго и дорого. И уж ни один Заказчик не захочет чтобы учились именно на его небоскребе.
Поэтому те кто платит - считает СВОИ деньги.
Все естественно и никого такая ситуация в строительстве не удивляет.
А при строительстве сайтов подобная ситуация вызывает какие-то странные измышления и выводы.
Исследование - ниочем, ничего нового не открыли, лишь неверно интпретировали полученные данные.
А вот Ваш пиарщик молодец, передавайте ему привет.

Владислав      Создано: 2.11.2009, 10:26          

Комментарий в точку!
Согласен полностью!
Исследование - просто вода, то что Вы описали участники рынка и так знают прекрасно. И как можно вообще сравнивать Самару и Москву?????????????? Да в любом сегменте услуг: проведите исследование стоматологических клиник, или услуг фитнеса, или того же строительства: в деревне все равно будет дешевле и менее профессиональнее чем в столице - так уж исторически у нас сложилось, и долго еще не поменяется...

Разработчик      Создано: 30.10.2009, 18:13          

Татьяна, какая средняя заработная плата веб-программиста в Вашей в Самаре и в Вашей компании в частности? Работает ли Ваша компания на аутсорсинге у других веб-студий?

Татьяна Симдянова      Создано: 30.10.2009, 18:25          

Добрый вечер, Разработчик

Ваши вопросы, к сожалению, выходят за рамки конференции.
Можете задать их мне, написав письмо на адрес: simdyanova@dominion.ru.
Укажите в нем:
- название компании, в которой вы работаете,
- должность,
- ФИО полностью,
- контактную информацию

Гость      Создано: 30.10.2009, 18:45          

- и паспортные данные...

Студия Новация      Создано: 30.10.2009, 18:50          

А я помню как вы нам звонили и все цены распрашивали. Наивно строили ничего не понимающего заказчика smile.gif
Только вот вопрос, зачем, например, звонить нам, если все цены и так на сайте, да еще и с калькулятором.

Татьяна Симдянова      Создано: 30.10.2009, 19:40          

Добрый вечер

Да, мы вам звонили. В первую очередь для того, чтобы ответить на следующие вопросы:
- насколько нам с позиции клиента комфортно общаться с вашим менеджером,
- понимает ли он нас,
- разбирается ли в нашей теме,
- что может предложить,
- готовы ли мы с позиции клиента заплатить ту сумму, которую вы называете.

Цены для нас вторичны.

Студия Новация      Создано: 30.10.2009, 20:37          

А можно мне узнать эти результаты? Имеено что касается нашей студии. Или это "к сожалению, выходит за рамки конференции".

Татьяна Симдянова      Создано: 31.10.2009, 11:33          

Добрый день

Ваш вопрос в рамках конференции.
Конечно, можно. С удовольствием поделюсь с вами ощущениями от разговора с вашим менеджером.
Как мне с вами связаться?

Студия Новация      Создано: 2.11.2009, 13:29          

хорошо)
andreev@novatia.ru или по телефону (846) 225-48-46
Андрей Владимирович

SEO-шник      Создано: 30.10.2009, 20:26          

На Ваш взгляд отличаются ли московский и самарский рынок поискового продвижения сайтов по стоимости услуг для клиента?

Татьяна Симдянова      Создано: 30.10.2009, 20:41          

Добрый вечер. Спасибо за вопрос

На ваш вопрос ответить, к сожалению, не могу. В прошлом году я немного занималась исследованием рынка продвижения, но вопрос цены не был важным для меня. Мне просто нужно было понять что такое продвижение и насколько понятно специалисты студий могут объяснить это. В этом году тему продвижения я не затрагивала в своем исследовании.

SEO-шник      Создано: 30.10.2009, 21:02          

Татьяна, и насколько понятно и компетентно специалисты веб-студий могли рассказать об услуге SEO?

Татьяна Симдянова      Создано: 31.10.2009, 11:27          

Добрый день

В целом, специалисты достаточно грамотно отвечали на вопросы. Но были моменты, когда менеджеры в объяснении каких-от вещей использовали терминологию

В прошлом году я только начала работать в студии. Тогда я вообще не знала ничего ни об услуге разработки сайтов, ни об услуге продвижения. Именно поэтому в исследование был включен вопрос продвижения. И было интересно, сможет ли кто-нибудь объяснить, что это такое.

Гость      Создано: 30.10.2009, 21:04          

Можно ли ознакомиться с печатной версией доклада?

Татьяна Симдянова      Создано: 31.10.2009, 0:52          

Добрый вечер

Печатной версии доклада, которая предназначалась бы для публикации, не существует.
Если вы говорите о распечатке, которую вы могли видеть на видео, то это традиционная подсказка докладчика smile.gif

Гость      Создано: 2.11.2009, 13:48          

Ясноsmile.gif Колонки просто не подключены на рабочем компьютере. Тогда из дома может быть вечером посмотрю видеоsmile.gif

Наталья      Создано: 2.11.2009, 12:34          

Потенциальный заказчик, например, говорит вам: "У вас дорого заказывать сайт". Что вы скажете в ответ?

Татьяна Симдянова      Создано: 2.11.2009, 15:22          

Наталья, добрый день

В общем-то вы сами ответили на свой вопрос, потому что я всегда отвечаю: "Да, дорого"

Александр      Создано: 2.11.2009, 19:52          

http://habrahabr.ru/blogs/webdev/74083/

Исследование, которое на порядок качественнее.

Татьяна Симдянова      Создано: 2.11.2009, 21:50          

Александр, добрый вечер.
Спасибо за ссылку.

У Никиты и Рефата есть конечно, впрочем как и во всех исследованиях, спорные моменты.

Но бесспорно только одно - они молодцы. Даже просто потому, что они уже что-то делают.


CMS Magazine CMS Magazine
RSS-подписка
CMS Magazine CMS Magazine
CMS Magazine