Закрыть
E-mail:
Пароль:
Забыли пароль?
В каталоге проекта: 13 019 веб-студий, 958 CMS, 243 524 сайта.
РегистрацияCMS MagazineВход
CMS Magazine CMS Magazine

Инновационные подходы и актуальные тренды в глобальном email маркетинге

Как будет выглядеть большинство наших рассылок завтра?

9 июня 2015, Москва

Email маркетинг постоянно развивается в сторону большей персонализации, интерактивности и создания эффективного контента. Как будет выглядеть большинство наших рассылок уже завтра? Компания Intelligent Emails представляет краткий обзор тенденций, технологий и новых идей для email маркетинга, которые учитывают и уже реализуют некоторые платформы для рассылок и email маркетологи за рубежом и в России.

  • Персонализированная email коммуникация с покупателями розничной сети. Работающая карточная программа лояльности в оффлайн магазинах позволяет собирать данные о покупках клиентов в CRM системе, а интеграция CRM c сервисом рассылок помогает отправить после покупки копии чеков по email с cross-sell и up-sell предложениями, персональной скидкой, основанной на истории покупок, советами по использованию приобретенного товара и акциях в точке продаж, в которой обычно клиент делает покупки. Таким образом, оффлайн покупатели вовлекаются в персонализированную автоматическую коммуникацию, а не только получают регулярные ньюслеттеры.
     
  • Цифровые версии продуктов с доставкой по email. Все чаще email канал используется и как средство доставки продукта покупателю: билеты на мероприятия, в музеи, ски-пассы, авиа- и железнодорожные билеты, купоны и пр. Наличие сканируемых кодов позволяет не распечатывать документы, а просто использовать мобильный телефон для пропуска.

  • Email письма на основе геолокационных данных. Использование данных о месте проживания подписчика позволяет настраивать email кампании с учетом локального времени подписчиков. Таким образом, подписчики из разных регионов имеют равные возможности принять участие в промо-акциях. Например, некоторые клиенты платформы для рассылок Ofsys передают сервису данные о городе доставки покупателей и отправляют рассылки в соответствии с локальным временем получателей. 

    В ближайшем будущем станет распространённой практика отправки сообщений на основе текущего местоположения подписчика, то есть динамических геолокационных данных, например, при приближении вашего подписчика к вашей розничной точке или сразу после посещения магазина.

    Без заголовка 
     
  • Real-time персонализация / обновление контента отправленного письма. Отправка сообщений с контентом, который обновляется автоматически в момент открытия письма — уже реальность! Когда подписчик открывает письмо, содержимое может быть обновлено в зависимости от города, в котором он находится, времени дня, просмотренных перед этим товарах и т.д. Это делает email коммуникацию еще более интерактивной, персонализированной и эффективной, чем раньше.

     
     
  • Покупка из письма. Уже существует технология, позволяющая покупателям начать процесс покупки кликнув на товар в рассылке и не заходя на сайт онлайн-магазина, если к картинке товара привязана специальная ссылка. Это существенно упрощает и ускоряет процесс покупки для подписчика.
     
  • Визуализация данных о подписчиках. У email маркетологов появляются потребности в более детальном и комплексном анализе своей базы подписчиков. Данных становится все больше, и для комфортной работы с ними — для анализа и сегментации — необходимо их доступное представление. Поэтому в интерфейсе платформ для рассылок появляются новые отчеты, соединяющие данные email маркетинга с другими источниками данных, интегрированными с сервисом рассылки. Так, сервис рассылок Ofsys, интегрированный с Google Analytics, отображает данные о количестве заказов, среднем чеке и обороте с каждой рассылки.

    Помимо отчетов, в интерфейсе платформ могут появиться целые интерактивные карты, визуализирующие различные данные, например, районы проживания подписчиков и социально-экономические параметры по этим районам (например, средний доход), расположение розничных точек компании и пр. Это помогает инициировать дальнейшие покупки в магазинах, грамотно планировать акции для конкретного региона.

     
     
  • Распространение видео в email. Вставка видео в той или иной форме в email сообщения становится все более популярной, так как это расширяет возможности демонстрации товара, вносит развлекательную составляющую и стимулирует желание подписчика поделиться с друзьями. По меньшей мере 18% крупных онлайн ритейлеров в США использовали ссылки на видео в своих письмах за последние 6 месяцев.
     
  • Использование традиционных оффлайн каналов коммуникации для привлечения подписчиков. Благодаря широкому распространению смартфонов, стимулировать подписки можно не только в онлайн, но и в оффлайн каналах: ТВ, радио, наружной рекламе, например, постерах с QR кодом, связанным со страницей подписки, которые могут быть размещены в метро или розничных точках продаж.

    Большой вклад в увеличение базы подписчиков могут внести и in-Store подписки (в местах продаж). Все больше мультиканальных ритейлеров предлагают оформить заказ на отсутствующий в розничной точке продаж товар через онлайн-терминалы. Это не только способствует росту продаж и удовлетворению клиентов, но и помогает собрать email адреса при оформлении заказа. 



О компании Intelligent Emails :

Intelligent Emails — ведущий поставщик решений в области профессионального e-mailмаркетинга на базе современной канадской онлайн-платформы Ofsys. Настройка отправки автоматических сообщений на основе поведения подписчика на сайте — ключевая специализация компании. Опыт, индивидуальный подход и круглосуточная техническая поддержка позволяют компании быть надежным партнером для десятков ведущих игроков на рынке электронной коммерции в России. С более подробной информацией о компании Intelligent Emails Вы можете ознакомиться на сайте www.intelligentemails.ru.


CMS Magazine CMS Magazine
RSS-подписка
CMS Magazine CMS Magazine
CMS Magazine