Standalone-модуль поиска нужен далеко не всем сайтам. Если на сайте пять страниц — поиск не нужен. Если сайт обновляется раз в месяц или все обновления отражаются на титульной странице — можно обойтись внешним поиском по сайту от Гугла или Яндекса. Но некоторые задачи внешний поиск решить не сможет. Эта статья о том, какие функции может выполнять встроенный модуль поиска. И часть из этих функций не имеют прямого отношения к процессу поиска.
«Клиент всегда прав» - этой крылатой фразой мы обязаны Гарри Гордону Селфриджу, основателю лондонского универмага Selfridges. Руководителю небольшой IT-компании вроде бы не с руки спорить с магнатом ритейла. Однако, работай господин Селфридж в сфере IT, он сказал бы нечто вроде «Клиент всегда прав. Если это ваш клиент».
В прошлом году проект Monetate опубликовал рекомендации, которые должны помочь уменьшить количество незавершенных заказов в интернет-магазинах. Коллеги из Cossa.ru перевели эту интересную инфографику на русский язык, а мы, с их разрешения, публикуем текстовую версию.
Современные интерактивные агентства и digital-подразделения рекламных холдингов уверенно декларируют, что предлагают своим клиентам весь спектр услуг в области маркетинга в интернете. Однако на практике эти услуги традиционно ограничены креативными решениями, реализующими рекламные коммуникации. А заявленный стратегический подход и оценка эффективности кампаний обозначают лишь уровень качества предоставляемых агентством услуг, но не меняют сути присутствия компании- клиента на рынке.
Хотя некоторые аспекты работы, возможно, никогда не изменятся — постоянная многозадачность, быстрые рассудительные ответы, критическое мышление — в 2012 г. от таких специалистов ждут многого. Ниже представлены четыре основных тренда в управлении сообществами на площадках социальных сетей.
Статья посвящена теме, как некачественный контент влияет на процент отказов и что с этим можно сделать. В качестве примера мы возьмем реальный сайт компании, которая занимается производством и продажей утеплителей для зданий, а также изделий из пластмассы.
Не надо быть великим гуру маркетинга, чтобы предсказать, что глубокая вовлеченность современных пользователей в социальных медиа будет продолжать оказывать огромное влияние на индустрию услуг. Рано или поздно это приведет бренды к необходимости оказывать полноценный суппорт клиентов (ну или по крайней мере выработать четкую политику по обработке их отзывов) через нетрадиционные каналы, а именно facebook, twitter, YouTube и блоги. Все же, дабы не быть голословными, представим небольшую статистику.
подписаться на уведомления о новых статьях
