Закрыть
E-mail:
Пароль:
Забыли пароль?
В каталоге проекта: 10 268 веб-студий, 897 CMS, 195 780 сайтов.
РегистрацияCMS MagazineВход
CMS Magazine CMS Magazine

Эксперимент: Как работают личные приглашения на страницу Facebook?

Анна выяснила, насколько хорошо работает техника личных приглашений, потратив на эксперимент всего 3 часа.

Я разбираюсь с SMM: читаю книги, слушаю вебинары, пробую... Часто встречающаяся рекомендация: личное приглашение пользователей на страницу. Эксперты говорят, что этот метод «хорошо работает». Но я — из performance-маркетинга, для меня «хорошо» — это слишком абстрактно. «Хорошо» — это как?

Цель эксперимента:

Понять, сколько пользователей подпишутся на страницу, после получения личных сообщений.

  • Цель эксперимента

Метод отбора аудитории:

Люди, которые прислали мне запросы на добавление в друзья.

  • Метод отбора аудитории

Моя лента в Facebook разрослась: 1 400 френдов — это много. Несколько раз я пробовала: заходила в ленту утром, фиксировала пост, который просматривала последним. Заходила в ленту вечером, засекала время и пыталась найти тот пост, который я отметила утром... На нахождение утреннего поста (без чтения ленты) у меня уходило около 15 минут. Представьте, сколько времени мне понадобилось бы, чтобы прочитать весь контент в ленте. Я стараюсь не тратить на Facebook более 30 минут в день, поэтому отношусь к добавлению в друзья серьезно.

Второй фактор выбора аудитории: заинтересованность. В большинстве случаев люди, отправившие мне запрос, не знают меня лично. Интересны мои статьи, выступления, публикации или высказывания — профессиональный контент. Такие публикации переехали на страницу. Следовательно, страница интереснее, чем личная страница.

Люди и нелюди

Я отсматривала аккаунты — «неживых» людей я игнорировала.

  • Качество аккаунтов

Как я определяла фейки (достаточно было соблюдения одного пункта списка):

  • В профиле одна/две публикации — фото профиля и/или фото обложки
  • Содержание страницы — репосты без личных комментариев
  • Аватар — не фотография

В число фейков также попали люди, с которыми я не хочу общаться: провокаторы, хамы, оголтелые украинолюбы (или же украиноненавистники) и другие странные личности.

На мое удивление, число фейковых аккаунтов было достаточно велико — 27% от числа просмотренных профилей. Почти со всеми у меня есть общие друзья (часто не по одному десятку). У меня вопрос к моим коллегам: вы добавляете в свою ленту всех входящих без разбора? По моему, это все равно, что держать входную дверь в квартиру открытой настежь.

  • Общие друзья

Содержание приглашения

Я составила три варианта текста, включавшие:

  • Обращение по имени

  • Указание на отправленный запрос на добавление в друзья

  • Описание причин отправки приглашения («мне кажется, что вас интересует контент об интернет-маркетинге)

  • Искренняя благодарность

  • Ссылка на страницу

Периодичность отправки приглашений

У меня около 700 запросов на добавление в друзья. При этом мне не хотелось тратить на эксперимент более 30 минут в день. Это и ограничивало число приглашений, которые я отправляла, и число коммуникаций, в которые я вступала.

  • Отправленные приглашения
  • Ответные сообщения

Результаты эксперимента

На мой субъективный взгляд эксперимент удался. Число подписчиков страницы росло соразмерно числу отправленных приглашений.

  • Результаты эксперимента в цифрах

Каждый второй человек, получивший приглашение, подписался на страницу. Мне кажется, что личные приглашения «хорошо работают», если правильно выбрать аудиторию.

Результаты, не измеряемые в цифрах

  • Я узнала, кто и почему отправляет мне запросы на добавление в друзья
  • Познакомилась с интересными людьми
  • Посмотрела несколько любопытных проектов
  • Пообщалась с приятными собеседниками

Это был замечательный и полезный опыт.

Друзья, которые получили сообщения-приглашения, расскажите, какое у вас было впечатление от вышеописанного? Что вы ощутили/подумали, получив приглашение?

Оригинал

Иллюстрация: http://tatusya.blogspot.ru/2014/04/blog-post_9.html

Комментарии (Facebook)

Рекомендуем:


CMS Magazine CMS Magazine
RSS-подписка комплексные решения
CMS Magazine CMS Magazine
CMS Magazine