Закрыть
E-mail:
Пароль:
Забыли пароль?
В каталоге проекта: 11 790 веб-студий, 934 CMS, 229 666 сайтов.
РегистрацияCMS MagazineВход
CMS Magazine CMS Magazine

Как заставить вернуть копирайты?

Есть ли какой-то способ заставить клиента вернуть копирайты агентства на сайт? В договоре нашем прописано обязательство заказчика хранить ссылку на сайте, но через какое-то время (часто с подачи сео-специалистов) копирайты убирают. Есть ли какие-то реальные санкции? С чем нужно идти в суд? Как вообще можно наказать заказчика, нарушившего договор после его исполнения?

Алексей, RedSoft

Комментарий юриста

Павел Мищенко
Компания: Runetlex
Должность: Юрист

Не представляю как можно будет доказать убытки, причиненные убранным знаком копирайт, если за это прямо не предусмотрено ответственности в договоре. Силы и средства не соразмерны результату. Которого процентов так на 70 может и не быть.

Вариант 1: Указывать в договоре ответственность за удаление знака копирайта. Достаточно вот примерно в таком формате:
За нарушение п.___ Договора Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплатить штраф в размере ________ (_______) рублей.

Вариант 2: Очень экзотический, но теоретически возможен. Не отчуждать заказчику все созданные результаты по договору, а предоставлять на условиях лицензии. Если использование сайта происходит за пределами лицензии — это нарушение исключительного права на произведение. С вытекающими последствиями, предусмотренными ст.1301 ГК РФ. А там выбор санкций интересный: от 10 000 до 5 000 000 рублей на усмотрение суда или в двукратном размере стоимости права использования произведения, определяемой исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование произведения тем способом, который использовал нарушитель.

Повторюсь, второй вариант — скорее вольная фантазия на тему.


Лучшие ответы недели

Алексей Чащин
Компания: LOOI Advisor
Должность: Руководитель LOOI Advisor

Прежде всего Вам необходимо попытаться урегулировать данный вопрос в досудебном порядке, путем направления претензии исполнительному органу компании, в которой указать нарушаемые ваши права и законные интересы и сослаться на неисполнении обязательств согласно условиям договора.

В случае отказа, вы можете обратиться в суд. Для этого вам необходимо произвести нотариальный осмотр страниц сайта заказчика, оплатить государственную пошлину и предоставить следующие документы: исковое заявление, протокол нотариального осмотра страниц сайта, копию договора, квитанцию об оплате государственной пошлины. Так как вы не понесли реальных расходов, а упущенная прибыль в данном случае не доказуема, вы имеете право на возмещение нотариальных расходов, возмещение суммы государственной пошлины, возмещение расходом на судебного представителя и (самое главное) решение суда обязать ответчика установить вашу ссылку на сайте.

Олег Линьков
Компания: WF
Должность: Технический директор

Обычно мы пишем письмо, в котором ссылаемся на законы (Ст. 1255 и 1271 ГК РФ о авторских правах, ст. 1252 о возмещении или компенсации).

В нашем договоре написано: «Исполнитель размещает свой логотип или текстовую ссылку на странице Интернет-сайта Заказчика с ссылкой на сайт Исполнителя. Заказчик не вправе изменять, устранять копирайт Исполнителя со страницы Интернет-сайта. Размер ссылки на менее 11 пункта, запрещается закрывать ссылку в теги noindex, nofollow, а также какие-либо java-скрипты, запрещающие индексацию поисковыми системами».

Если вы будете подать в суд — копирайт должен быть идентичен договору (договор на ИП Пупкин и копирайт ИП Пупкин) либо название агентства должно быть товарным знаком.

Илья Илюхин
Компания: «Аймакс Медиа Групп»
Должность: Генеральный директор

Лично мы у данной проблемы нашли следующее решение.

При разработке сайта мы даем клиенту вечную гарантию, что в случае каких-либо проблем с сайтом по нашей вине мы устраняем их бесплатно.

Но гарантия действительна только в том случае, если нет вмешательства в код сайта третьих лиц. А убрать копирайт с сайта по просьбе стороннего сеошника — это очевидная потеря гарантии. И не все клиенты готовы на это идти.

Мнение редактора проекта "Простые ответы"

Второй юридический вопрос подряд, на который хочется дать вот какую рекомендацию. Если у вас вообще возник спор, или он дошёл до судебного, значит вы где-то недоработали раньше во взаимоотношениях с клиентом. Если в этот раз не получится решить вопрос через суд, выпишите: что можно сделать, чтобы такого больше не повторилось. Например:
— на пресейле до предъявления договора согласовывать размещение ссылки на будущем сайте;
— прописать штраф в договоре;
— мониторить удовлетворённость заказчика;
— при сдаче проекта проговорить необходимость сохранения ссылки даже при переходе к другим разработчикам или seo-шникам.

Добавьте сюда рецепты от коллег и внедряйте в работу, чтобы такое точно не произошло снова.

Ответы (шорт-лист)

Анна Шевченко
Компания: Lamanteam
Должность: Директор по развитию

Копирайты убирают чаще всего из-за прихода нового подрядчика. Это может быть seo-специалист, который хочет избавиться от всех лишних ссылок на сайте, или новая команда поддержки. Ещё вариант, что ваш клиент решил сделать редизайн сайта, но вам об этом говорить не хочет.

Дальше есть несколько вариантов развития: решить всё мирным путем или через суд.

Идти нужно сначала мирным путем и поговорить с клиентом: может быть он не знал, как важна эта ссылка? Может он уходит от вас на редизайн или поддержку к другим, потому что у них больше преимуществ и внимания? Это будет хорошим фидбеком и поводом задуматься о работе над лояльностью клиента.

Если не получилось мирным путем, то лучше 1000 раз подумать прежде чем идти с таким делом в суд. Ну заставите вы клиента вернуть ссылку, а на следующий день он закажет новый сайт у ваших конкурентов.

А для предупреждения таких ситуаций лучше сразу в договоре прописать сумму компенсации за снятие ссылки, это отобьет желание у многих тратить на это время.

Ещё ответы


CMS Magazine CMS Magazine
RSS-подписка
CMS Magazine CMS Magazine
CMS Magazine